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Plan d'action en engagement bénévole 2025-2028
2
Préambule
Le bénévolat constitue un levier essentiel pour
la vitalité sociale. Il incarne des valeurs de
solidarité et de participation sociale qui
façonnent Laval. Il soutient une multitude de
services communautaires, culturels, sportifs
et sociaux, tout en favorisant le sentiment
d'appartenance à la collectivité. Toutefois, la
littérature récente met en lumière plusieurs
enjeux majeurs entourant le renouvellement
des bénévoles, et cette réalité affecte la
pérennité de l'engagement bénévole.
Cet engagement traverse une période de
transformation liée au vieillissement de la
population, à l'évolution des modes de vie,
aux attentes accrues envers la flexibilité et la
reconnaissance ainsi qu'à la complexité
croissante des responsabilités bénévoles.
Ces changements influencent la capacité des
organismes à recruter, à fidéliser et à
diversifier leurs équipes. Une étude du Réseau
de l'action bénévole du Québec (RABQ)
publiée en 2012 soulignait déjà les
transformations importantes dans le monde du
bénévolat, lesquelles posaient des défis
croissants à la mobilisation d'une relève
bénévole.
Le Service de la culture, du loisir, du sport et
du développement social (SCLSDS) collabore
avec plus de 450 organismes partenaires
œuvrant dans des domaines variés qui
reposent largement sur l'engagement
de milliers de bénévoles.
Or, ces partenaires expriment de plus en plus
leurs préoccupations quant à la rareté
des ressources bénévoles, craignant pour
la pérennité de leurs actions. En réponse à ces
enjeux, une concertation régionale spéciale sur
le bénévolat a été mise sur pied en 2021 par la
Table régionale de concertation des aînés de
Laval (TRCAL) afin de dresser un portrait des
défis actuels et de formuler des
recommandations concrètes.
Consciente de l'incidence de cette
problématique sur la vitalité du milieu
communautaire et sur les services offerts à la
population, la direction du SCLSDS, en
collaboration avec le conseil municipal,
a réaffirmé sa volonté d'agir en adoptant, en
mai 2025, le Plan d'action en engagement
bénévole (PAEB). Celui-ci vise à soutenir les
organismes, à renforcer la culture de
l'engagement et à assurer la pérennité des
services offerts à la population.
Plan d'action en engagement bénévole 2025-2028
3
Introduction
La Ville de Laval reconnaît l'importance de la
contribution des bénévoles sur son territoire et
souligne depuis très longtemps l'engagement de
ces milliers de Lavallois et Lavalloises qui donnent
de leur temps pour servir leur communauté. Dans
sa vision stratégique, la Municipalité s'est engagée
à offrir des occasions d'implication et à soutenir
l'engagement des citoyennes et citoyens dans la vie
culturelle, sociale, sportive et de loisirs par
l'intermédiaire d'organismes lavallois. Le bénévolat
est le véhicule de la participation citoyenne, mais
les occasions de bénévolat à Laval se sont
transformées dans les dernières années. Le modèle
dit « traditionnel » a fait place à une diversité de
profils nécessitant une flexibilité accrue se
traduisant par des offres accommodantes,
profitables et accessibles à toutes et tous, et ce,
peu importe l'âge, les intérêts ou le temps
disponible des personnes qui s'impliquent. Ce sont
ces bénévoles qui permettent aux organismes
d'apporter la cohésion et du soutien à la collectivité
lavalloise.
Dans la foulée de l'adoption de la Politique
d'admissibilité aux organisations lavalloises et de la
mise en place d'une équipe de soutien à la vie
associative, responsable d'assurer une vigie des
tendances et des enjeux affectant le milieu
associatif, l'équipe s'est vu confier le mandat du
développement et de la reconnaissance de l'action
bénévole. La région de Laval reçoit également un
soutien du ministère de l'Éducation au moyen du
Programme d'aide financière aux unités régionales
de services (PAFURS) et en concordance avec
l'entente de partenariat entre la Ville et Sports
Laval, dans le but de contribuer à la mobilisation
des bénévoles pour encourager un mode de vie
sain et rendre la population active.
La démarche du Plan d'action en engagement
bénévole (PAEB) est le fruit de ce cheminement,
mais aussi de réflexions et de consultations auprès
des organismes partenaires.
L'action bénévole est omniprésente : elle constitue
le fil conducteur de plusieurs politiques et cadres
d'intervention du Service de la culture, du loisir, du
sport et du développement social (SCLSDS). Ce
plan d'action suggère de prioriser l'engagement
bénévole et de mettre de l'avant le soutien
nécessaire à la mobilisation, au recrutement, à la
reconnaissance et à l'accompagnement des
bénévoles. Il permettra de mettre en place des
stratégies pour soutenir le développement du
bénévolat et apporter du soutien aux organisations
dans la gestion des ressources bénévoles.
Le plan d'action se veut concret, simple
et réalisable. Il s'articule autour de
4 orientations, 8 objectifs et 24 actions
phares. Les communications étant
primordiales dans ce plan d'action, une
stratégie élaborée par le Service des
communications et du marketing
préconisera des tactiques pour faire
rayonner les bénévoles qui s'impliquent
actuellement, reconnaître l'importante
contribution des organismes partenaires
et favoriser l'implication sociale afin
d'inciter la population à passer à l'action
en devenant bénévoles.
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Plan d'action en engagement bénévole 2025-2028
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Lorsque je suis devenue directrice
générale de Volunteer Victoria, un petit
mot m'attendait sur mon bureau :
"Même si tu es sur la bonne voie, un train
va te frapper si tu restes assise sans
bouger." À l'époque, ce message m'avait
semblé étrange. Aujourd'hui, en
réfléchissant à l'état du bénévolat dans
cette ère postpandémique, je réalise à
quel point il était pertinent. Notre secteur
s'accroche parfois à des idées qui ne
suivent plus le rythme des changements.
Les principes du bénévolat demeurent
solides et actuels, mais les façons de faire
sont devenues rigides, peu adaptées aux
réalités mouvantes de nos collectivités.
Nous ne pouvons pas diriger une équipe
sans savoir où nous allons. Et rester
immobile n'est pas une option.
--
Directrice générale, Volunteer Victoria
Cet extrait illustre bien que les organismes
communautaires doivent s'adapter
aux changements sociétaux.
Plan d'action en engagement bénévole 2025-2028
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Les grandes phases de la démarche
État de la situation : revue de littérature et mobilisation initiale
Été et automne 2023
Recherche, parangonnage et détermination
des enjeux
La réflexion entourant l'action bénévole s'est
amorcée par une revue de la littérature pour
approfondir la connaissance et la compréhension du
milieu du bénévolat. Cette première phase a permis
de comprendre les transformations du monde du
bénévolat et les défis qu'elles ont engendrés tout en
apprenant à connaître les actrices et acteurs qui y
ont contribués.
Au cours de cette période, l'équipe a colligé les
informations pertinentes afin d'établir un portrait de
l'état de l'engagement bénévole et d'en dégager
des constats pour orienter les actions à mettre en
œuvre.
Principales étapes réalisées :
- L'amorce de la démarche par des consultations;
- L'élaboration du plan d'action;
- La mobilisation des organismes partenaires et la
participation à des comités afin d'enrichir le
contenu;
- L'analyse d'études, de données et de rapports
pour orienter les constats et préciser le rôle de la
Municipalité.
Les informations recueillies à l'automne 2023 ont
été présentés à l'interne à la direction et aux
équipes afin de les sensibiliser et de favoriser une
compréhension commune de celle-ci.
La démarche s'est appuyée sur l'expertise
d'organismes actifs sur le territoire, dont le Centre
de bénévolat et Moisson Laval (CBML) et la Table
régionale de concertation des aînés de Laval
(TRCAL), laquelle a d'ailleurs mené une
concertation spéciale sur ce sujet.
Des données issues de recherches universitaires
(Université du Québec à Trois-Rivières, RABQ, etc.)
ont également alimenté la réflexion.
L'équipe a aussi pris part aux consultations de
Bénévoles Canada sur la stratégie nationale relative
au bénévolat. Elle a également collaboré avec
d'autres municipalités (Gatineau, Longueuil,
Varennes, Trois-Rivières et Montréal) qui travaillent
sur le sujet à différents niveaux.
L'ensemble de ces recherches a permis de dégager
six enjeux principaux qui ont guidé l'élaboration des
orientations du présent plan d'action.
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Plan d'action en engagement bénévole 2025-2028
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Diagnostic : consultations et priorisation
Printemps 2024
Afin de documenter les enjeux qui affectent le
renouvellement du bénévolat, et dans le but de
soutenir les organismes et de faciliter l'évolution des
pratiques, plusieurs personnes ont été consultées.
Ces échanges ont permis de cerner les principaux
défis auxquels le milieu associatif est confronté.
La diagnostic a été réalisé en collaboration étroite
avec le CBML et la TRCAL, qui ont produit un
rapport avec des recommandations régionales
et provinciales issues d'une concertation spéciale
sur le bénévolat en 2021. Ces recommandations ont
été réintroduites dans la démarche.
Éléments clés de la journée de mobilisation :
- Organisation, par l'intermédiaire de l'équipe de
consultation publique et de participation
citoyenne de la Ville, d'une rencontre réunissant
plus de 75 participants et participantes pendant
une demi-journée pour mettre de l'avant les
préoccupations vécues dans le milieu associatif
https://www.repensonslaval.ca/engagement-
benevole;
- Discussions, ateliers et conférences visant à
déterminer les priorités d'action et à valider les
pistes de solution à mettre en œuvre dans
le plan d'action.
En somme, cette phase de diagnostic a permis de
dresser un portrait partagé et actualisé de l'état de
l'engagement bénévole sur le territoire. Les
consultations menées, de même que la concertation
réalisée avec les partenaires du milieu, ont mis en
lumière des enjeux convergents et des priorités
claires. Les constats qui en ont émergé constituent
une base solide pour orienter les actions du plan en
cohérence avec les besoins exprimés par le milieu
associatif et les objectifs municipaux en matière
d'engagement bénévole.
Consolidation : rédaction et bonification
Automne 2024
La rédaction du plan d'action, réalisée à
l'automne 2024, a permis de garantir l'alignement
entre les objectifs stratégiques, les actions retenues
et les leviers d'intervention municipaux, tout en y
intégrant les enjeux transversaux liés à l'action
bénévole. Le plan d'action a ainsi été ajusté afin de
maximiser son caractère opérationnel, sa clarté
et son applicabilité dans une perspective
d'amélioration continue.
Enfin, la bonification du plan s'est appuyée sur une
volonté partagée de doter la Municipalité et ses
partenaires d'un outil rassembleur, réaliste et
mobilisateur destiné à soutenir le développement
et la pérennité de l'engagement bénévole sur
l'ensemble du territoire.
Plan d'action en engagement bénévole 2025-2028
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Engagement : consultation et adoption
Hiver et printemps 2025
Les répondantes et répondants municipaux ont pris
part à des ateliers participatifs visant à approfondir
la compréhension des réalités propres aux
différents secteurs d'intervention.
Ces ateliers ont permis de mobiliser activement les
personnes participantes à l'aide de la technique
FAR, favorisant des échanges structurés et
constructifs. Cette étape a notamment contribué à
identifier les freins, les difficultés et les enjeux liés à
l'engagement bénévole.
Un travail de recherche et de parangonnage a été
réalisé avec d'autres municipalités et en s'arrimant
avec des stratégies nationales. Cette étape a
permis d'alimenter la réflexion et d'orienter la
préparation des prochaines phases, notamment la
présentation des progrès et la mise en place des
conditions nécessaires à l'adoption officielle du plan
d'action.
Les occasions d'échange et de rassemblement se
poursuivront afin de favoriser la définition des
priorités communes, de mobiliser les actrices et
acteurs concernés et de prendre en compte la
diversité des perspectives, notamment celles des
membres des assemblées de quartier.
En parallèle de l'élaboration du plan d'action,
diverses initiatives ont été testées : formations,
ateliers, événements de maillage et rencontres de
réseautage. Il importait de rester en mouvement et
de poursuivre l'expérimentation tout en construisant
la vision. Ces réalisations sont donc présentées
dans des fiches qui seront appelées à évoluer afin
d'enrichir les actions selon les besoins et les réalités
du milieu.
C'est finalement au printemps que le plan d'action a
été présenté au conseil exécutif et adopté,
marquant ainsi l'aboutissement d'un processus de
réflexion et de concertation visant à renforcer
l'engagement bénévole sur l'ensemble du territoire
tout en assurant la cohérence entre les objectifs
stratégiques, les actions prioritaires et les moyens
d'action de la Municipalité.
Plan d'action en engagement bénévole 2025-2028
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Enjeux et priorités établies par les
organismes
L'état de la situation a permis de mettre en lumière six enjeux majeurs qui influencent la vitalité et la pérennité
de l'engagement bénévole, et qui sont étroitement liés aux orientations du plan.
La compréhension de la problématique
du renouvellement des bénévoles
Les organismes peinent à attirer une relève,
notamment en raison de l'évolution des modes de
vie, des priorités individuelles et des attentes envers
l'engagement et surtout un manque d'adaptation
des facons de faire.
La complexité des exigences requises pour
devenir bénévole
Cette complexité réside dans la diversité des
attentes et des responsabilités que doivent assumer
les bénévoles en fonction des organismes et des
rôles. Elle peut représenter un défi tant pour le
recrutement que pour la rétention des personnes
impliquées, nécessitant un accompagnement et des
outils adaptés.
L'homogénéité du profil actuel des bénévoles
Malgré les efforts d'inclusion, le portrait du ou de la
bénévole type demeure souvent peu représentatif
de la diversité de la population.
Le statut de bénévole dans la société
Le rôle des bénévoles est sous-estimé ou
invisibilisé, ce qui nuit à la reconnaissance de leur
contribution et à l'attractivité de l'engagement.
La diversité des motivations à s'engager
Certaines personnes cherchent à acquérir de
l'expérience, d'autres à créer un lien social ou à
défendre une cause.
L'essoufflement des ressources humaines
Le manque de relève, combiné à une charge de
travail accrue, entraîne une pression sur les
équipes, compromettant parfois la qualité et la
continuité des services offerts.
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Plan d'action en engagement bénévole 2025-2028
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Les enjeux ont été présentés aux organismes lavallois à l'occasion d'une journée de consultation afin de
mieux cerner les besoins, faisant émerger les six priorités d'actions suivantes :
Mutualisation des bénévoles
Les organismes souhaitent explorer des
mécanismes de mise en commun des ressources
bénévoles pour répondre à des besoins ponctuels
ou partagés.
Visibilité de la plateforme Je Bénévole
Plusieurs participants et participantes ont mentionné
ne pas connaître la plateforme Je Bénévole.
D'autres ont exprimé le souhait d'une approche plus
locale et personnalisée. Communications et
promotion
Un besoin important a été exprimé quant au soutien
à la promotion des activités bénévoles, en lien avec
le manque de compétences ou de ressources au
sein des organismes.
Formation et soutien
Les participants et participantes ont souligné
l'importance d'un accompagnement de la Ville en
matière de gouvernance, de recrutement, de
communication et de gestion des bénévoles.
Partenariats et réseautage
Le manque d'occasions de réseautage entre
organismes a été déterminé comme un frein à la
collaboration et au partage de bonnes pratiques.
Reconnaissance et intégration
Les organismes souhaitent que la Ville mette en
place des mesures de reconnaissance plus visibles
et significatives afin de renforcer le sentiment
d'appartenance des bénévoles et leur intégration
dans l'écosystème municipal.
Plan d'action en engagement bénévole 2025-2028
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Les orientations
Afin de répondre aux enjeux relevés, aux besoins du milieu ainsi qu'aux priorités exprimées par les
organismes lavallois, le Plan d'action en engagement bénévole s'articule autour de quatre grandes
orientations stratégiques.
Celles-ci visent à structurer les efforts de la Ville et de ses partenaires pour renforcer la culture de
l'engagement bénévole sur le territoire tout en favorisant une approche cohérente, inclusive et durable.
Favoriser l'adoption d'une vision actuelle et partagée de l'engagement bénévole
Cette orientation vise à mobiliser l'ensemble des acteurs et actrices autour d'une
compréhension commune et actualisée du bénévolat qui tient compte des nouvelles
réalités sociales et des formes d'engagement émergentes.
Faciliter l'engagement bénévole en rendant les outils de recrutement plus
accessibles
Il s'agit ici de simplifier les démarches, de mieux faire connaître les plateformes de
bénévolat existantes et de développer des approches de recrutement adaptées
aux différents profils de bénévoles.
Réviser les stratégies de promotion et les actions de reconnaissance pour
générer un engouement autour de l'engagement bénévole
Cette orientation met l'accent sur la valorisation du bénévolat, tant auprès du grand
public que des bénévoles, afin de renforcer le sentiment d'appartenance et
de reconnaissance.
Soutenir les organisations dans la gestion des bénévoles
Cette orientation vise à accompagner les organismes dans le développement de leurs
capacités internes en leur offrant des outils, des formations et un soutien adapté à
leur réalité.
Ces orientations sont accompagnées de 8 objectifs et de 24 actions phares qui traduisent concrètement
la volonté de la Ville de Laval de soutenir et de dynamiser l'engagement bénévole sur son territoire.
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Plan d'action en engagement bénévole 2025-2028
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Le plan d'action 2025-2028
Orientation 1 : Favoriser l'adoption d'une vision actuelle et partagée
de l'engagement bénévole
Enjeu : la compréhension de la problématique du renouvellement des bénévoles
Objectifs
Actions
1.1
Accroître la
compréhension des
enjeux par les acteurs
et actrices du milieu
afin de mettre de
l'avant des solutions
porteuses de résultats
1.1.1 Diffuser les grands constats issus des portraits des défis et des études
sur le bénévolat.
1.1.2 Multiplier les occasions d'échange et d'appropriation des enjeux autour
de la définition des solutions.
1.1.3 Développer des collaborations avec les partenaires provinciaux
spécialisés en matière d'engagement bénévole pour faire connaître
les stratégies d'action développées.
1.2
Susciter l'engagement
des actrices et acteurs
de Laval autour
des défis du
renouvellement des
bénévoles
1.2.1 Déterminer les ressources déjà en place ainsi que leurs connaissances
et leur expertise en matière d'engagement bénévole.
1.2.2 Organiser des ateliers pour rallier les organisations autour de pistes
d'action et déterminer les collaboratrices et collaborateurs les mieux
placés pour contribuer à la réalisation d'actions.
1.2.3 Définir les aspects pour lesquels les professionnelles et professionnels
municipaux peuvent soutenir les organismes dans la transformation
des pratiques courantes.
La mobilisation
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Plan d'action en engagement bénévole 2025-2028
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Orientation 2 : Faciliter l'engagement bénévole en rendant les outils
de recrutement plus accessibles
Enjeux : la complexité des exigences requises pour devenir bénévole et l'homogénéité du profil actuel
des bénévoles
Objectifs
Actions
2.1
Simplifier le
cheminement de la
personne bénévole
potentielle vers une
occasion de bénévolat
2.1.1 Déterminer collectivement des stratégies de recrutement communes et
centralisées pour la population.
2.1.2 Déterminer les occasions et les tribunes pour faire connaître et présenter
l'utilité de la plateforme Je Bénévole sur l'ensemble du territoire.
2.1.3 Réaliser des activités de maillage entre les organismes et la population
sur l'ensemble du territoire.
2.2
Diversifier les profils
de bénévoles et
accroître la part de
citoyennes et citoyens
de Laval qui
s'engagent
bénévolement, à
l'image de la diversité
de ses communautés
2.2.1 Planifier des rencontres de maillage pour augmenter la diversité au sein
des conseils d'administration des organismes lavallois.
2.2.2 Susciter la participation des organismes lavallois au Groupe des Vingt
(G20) et aux formations de Concertation Montréal (CMTL).
2.2.3 Augmenter les occasions de joindre les différents groupes de la
population par le développement de formules d'activités en collaboration
avec les organismes du milieu.
Le recrutement
Plan d'action en engagement bénévole 2025-2028
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Orientation 3 : Réviser les stratégies de promotion
et les actions de reconnaissance pour générer
un engouement autour de l'engagement
bénévole
Enjeux : le statut de bénévole dans la société et la diversité des motivations à s'engager
Objectifs
Actions
3.1
Promouvoir l'activité
bénévole comme
saine habitude de vie
auprès de la
population et
contribuer au
rayonnement des
personnes bénévoles
actives
3.1.1 Concevoir un plan de communication annuel basé sur des stratégies et
des outils qui soutiennent les organismes du milieu.
3.1.2 Contribuer au développement de messages clés communs (collectifs et
rassembleurs) avec les partenaires provinciaux (RABQ, Réseau des
Unités régionales de loisir et de sport, gouvernement).
3.1.3 Adapter les activités de reconnaissance de la Ville en adéquation avec
les objectifs visant à répondre aux enjeux de l'engagement bénévole.
3.1.4 Développer en collaboration avec les organismes une formule de
renforcement de leurs activités de reconnaissance.
3.2
Promouvoir en continu
les différents types
d'actions bénévoles et
d'occasions de
bénévolat
3.2.1 Déclencher une réflexion sur l'identification des bénévoles à Laval, une
marque distinctive, un symbole associé au provincial.
3.2.2 Déterminer des tribunes ou faire rayonner l'action et les réalisations des
personnes bénévoles actives à Laval.
La reconnaissance
Plan d'action en engagement bénévole 2025-2028
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Orientation 4 : Soutenir les organisations dans la gestion
de bénévoles
Enjeu : l'essoufflement des ressources humaines
Objectifs
Actions
4.1
Accroître les
connaissances et
renforcer la capacité
des organismes en
matière de gestion des
bénévoles
4.1.1 Bonifier le programme de formation destiné aux organismes avec des
ateliers sur les différentes étapes de la gestion des bénévoles pour
favoriser les changements de pratiques.
4.1.2 Contribuer à faire connaître les outils développés par les organisations
spécialisées en gestion de bénévoles ou en action bénévole et susciter
l'utilisation de ceux-ci.
4.1.3 Planifier des rencontres de réseautage entre organismes pour échanger
sur les bonnes pratiques en bénévolat.
4.1.4 Mettre en place une stratégie de référence vers les ressources de soutien
en gestion du bénévolat.
4.2
Renforcer l'aisance
des personnes
professionnelles à
soutenir les
organisations face aux
défis d'adaptation en
matière d'action
bénévole
4.2.1 Déterminer une stratégie pour transmettre en continu les connaissances
et offrir la formation en gouvernance développée par le Réseau des
Unités régionales de loisir et de sport à l'ensemble des professionnelles
et professionnels répondants d'organismes à la Ville.
4.2.2 Déployer une formation de base pour les personnes professionnelles sur
les outils de gestion des bénévoles en fonction des différents défis
rencontrés.
L'accompagnement
Plan d'action en engagement bénévole 2025-2028
15
L'évaluation
L'évaluation du plan d'action reposera sur la mise
en place d'indicateurs clés permettant d'évaluer, à
un niveau global, l'évolution et l'efficacité des
interventions déployées, tout en s'appuyant sur
l'apport de partenariats ciblés pour le suivi et
l'avancement d'actions plus adaptées. Cette
approche combinée favorisera une lecture à la fois
stratégique et opérationnelle des résultats
obtenus.
Une démarche d'évaluation en continue sera
privilégiée afin de documenter rigoureusement les
progrès réalisés et de déterminer, le cas échéant,
les ajustements requis pour mieux répondre aux
attentes et aux besoins des organismes admis au
soutien municipal. Les constats issus de ces
évaluations serviront également à alimenter la
prise de décision et à orienter les interventions
futures.
La priorisation et la mise en œuvre des actions
s'effectueront progressivement en tenant compte
des résultats observés et de l'évolution des
besoins. Cette démarche évolutive permettra une
adaptation continue des interventions et une
optimisation des efforts déployés, dans une
perspective d'amélioration continue.
Par cette approche structurée et dynamique, la
Ville de Laval se dote de leviers lui permettant
d'accompagner efficacement l'engagement
bénévole de sa population tout en renforçant la
cohérence, la pertinence et l'incidence de son
soutien auprès du milieu.
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Plan d'action en engagement bénévole 2025-2028
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Références bibliographiques
DIRECTION DES POLITIQUES DE LUTTE CONTRE LA PAUVRETÉ ET DE L'ACTION COMMUNAUTAIRE.
Stratégie gouvernementale en action bénévole 2016-2022, L'action bénévole : un geste libre et engagé,
ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale, 2016. Repéré à
https://www.mtess.gouv.qc.ca/publications/index.asp?categorie=0104201&type=&page=2#liste
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Repéré à https://benevoles.ca/content/etude-2013-reconnaissance-benevoles.
FOURNIER, M. « Portrait régional des bénévoles et du bénévolat -- LAVAL », Réseau de l'action bénévole
du Québec (RABQ), 2018. Repéré à https://www.rabq.ca/benevolat-en-chiffres.php
FOURNIER, M. « Cahier de recherche : le bénévolat selon les Québécois », Réseau de l'Action Bénévole au
Québec (RABQ), 2018, 54 p.
GAGNON, É., FORTIN, A., FERLAND-RAYMOND, A-E. et MERCIER, A. « L'invention du bénévolat : genèse
et institution de l'action bénévole », Québec, Presses de l'Université Laval, 2013.
GTR EN BÉNÉVOLAT. « Bénévolat Carte de services », Réseau des Unités régionales de loisir et de sport
du Québec, 2020.
SECRÉTARIAT À L'ACTION COMMUNAUTAIRE AUTONOME AU QUÉBEC. « Orientations
gouvernementales en matière d'action bénévole : Parce que j'aime ça... encore plus! », gouvernement du
Québec, 2003. Repéré à
https://www.mtess.gouv.qc.ca/includes/composants/telecharger.asp?fichier=/publications/pdf/SACA_orientati
ons_gouv_action_benevole.pdf&langue=fr
SÉRIÈS, M. et DELISLE, N. « Cap sur les jeunes bénévoles : tracez votre chemin », Réseau de l'action
bénévole du Québec, 2011.
Repéré à https://bv.cdeacf.ca//documents/PDF/horscollection/151562.pdf
THIBAULT, A., FORTIER J., et ALBERTUS, P. « Rendre compte du mouvement bénévole au Québec :
créateur de liens autant que de biens », Rapport de recherche déposé par le Laboratoire en loisir et vie
communautaire au RABQ, 2007.
THIBAULT, A., FORTIER, J. et LECLERC, D. Rapport de recherche « Bénévolats nouveaux, approches
nouvelles », RABQ, 2011. Repéré à
https://bel.uqtr.ca/id/eprint/1742/1/Bénévolats_nouveaux_approches_nouvelles.pdf
7
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Remerciements
L'élaboration du Plan d'action en engagement bénévole 2025-2028 a été rendue possible grâce à la
mobilisation et à la collaboration d'un grand nombre de partenaires, que nous tenons à remercier
chaleureusement :
Le Centre de bénévolat et Moisson Laval, pour sa participation active à chaque étape de consultation ainsi
que pour son engagement dans diverses activités de sensibilisation, de transmission d'information, de
formation et de réflexion collective;
La Table régionale de concertation des aînés de Laval, pour son initiative de concertation spéciale sur le
bénévolat et sa contribution aux différentes mobilisations entourant cette démarche;
Le comité de travail composé de Caroline Malette (Centre de bénévolat et Moisson Laval), France Boisclair
(Association lavalloise des personnes aidantes [ALPA] et TRCAL), Guy Lemieux (Centre communautaire Le
Rendez-Vous des Aînés et TRCAL), Marie Bouchart d'Orval (Partage Humanitaire) et Carole St-Denis
(TRCAL), pour sa contribution soutenue et la qualité des réflexions partagées;
Les partenaires de l'écosystème du bénévolat, notamment le Réseau de l'action bénévole du Québec, la
Fédération des centres d'action bénévole du Québec, le Réseau des Unités régionales de loisir et de sport,
l'Université du Québec à Trois-Rivières et Bénévole Canada, pour leurs expertises et leur précieuse
collaboration;
Les représentantes et représentants du SCLSD, qui ont mis à profit leur savoir-faire et leur connaissance du
terrain pour enrichir l'élaboration du plan d'action;
Cette mobilisation collective a permis à la Ville de Laval de se doter d'un plan d'action concerté, réaliste et
porteur visant à encourager et à valoriser l'engagement bénévole au sein de la population lavalloise.
Rédaction, coordination et conception graphique
Valérie Tcholkoyan, Service de la culture, des loisirs, du sport et du développement social
Lucie Gaudreault, Service de la culture, des loisirs, du sport et du développement social
Perla Molina, Service de la culture, des loisirs, du sport et du développement social
Conception graphique et révision
Service des communications et du marketing
Images
Vincent Girard