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Politique d'utilisation des médias sociaux
Préparé par
Cassy Lachance, coordonnatrice aux communications
Juillet 2021
CONTEXTE
La politique d'utilisation des médias sociaux de la MRC des Appalaches s'adresse aux
gestionnaires, employés et individus qui désirent interagir sur les réseaux sociaux officiels
de l'organisation. Cette politique sert à définir les règles de conduite des utilisateurs afin
de préserver un climat courtois et respectueux. L'objectif principal est de définir les règles
concernant l'utilisation des réseaux.
DÉFINITION
Les médias sociaux sont définis comme étant toute forme d'application sur internet
permettant l'interaction et le partage de contenu. La présente politique d'utilisation des
médias sociaux définit les orientations et les règles de la MRC des Appalaches en matière
de diffusion et de gestion de contenus sur les réseaux sociaux.
OBJECTIFS
La MRC des Appalaches souhaite véhiculer une image positive, cohérente et favoriser le
partage d'informations pertinentes. Les publications de la MRC des Appalaches sur les
réseaux sociaux visent principalement à informer les municipalités et les citoyens, à
promouvoir ses activités, programmes et services et à attirer de nouveaux citoyens et
entrepreneurs.
GESTIONNAIRE
La
personne
mandatée
par
la
MRC
des
Appalaches
est
la
principale
responsable de la gestion des médias sociaux officiels de l'organisation. Toute publication
de messages ou d'images au nom de la MRC des Appalaches sur les médias sociaux doit
être effectuée par cette personne autorisée, et ce, afin de garantir une uniformité du style
de publications et garantir un niveau professionnel tant sur le plan rédactionnel que
grammatical.
CONTENU
Tout le contenu, partages, messages, images ou vidéos, publiés sur les médias sociaux de
la MRC des Appalaches doivent impérativement correspondre aux valeurs et objectifs de
l'organisation.
LANGUE OFFICIELLE
La langue officielle utilisée dans les publications et les échanges des médias sociaux de la
MRC des Appalaches est le français.
RÈGLES DE CONDUITE - NÉTIQUETTE
Voici les codes de conduites établis par la MRC des Appalaches :
- Utiliser un langage respectueux dans les publications, commentaires et
interventions;
- Éviter la publication de message répétitif, non pertinent ou hors sujet;
- Respecter les conditions d'utilisation des différentes plateformes;
- Respecter la confidentialité, la vie privée et la réputation d'autrui;
- Aucun propos injurieux, diffamatoires, harcelants, agressifs, racistes ou sexistes ne
sera toléré;
- Tous les messages de nature politique, partisane, de propagande religieuse, ou
discrimination seront automatique supprimés;
- Les usagers ont l'obligation de respecter les lois la législation en vigueur
notamment, la Charte des droits et libertés de la personne, le Code civil du Québec,
la loi sur la protection du droit d'auteur, etc.;
- Le gestionnaire des réseaux sociaux de la MRC des Appalaches se réserve le droit
d'exclure tout commentaire non pertinent ou de bannir toute personne qui ne
respecte pas les règles de conduite décrites précédemment.
EMPLOYÉ(S)
Le(s) employé(s) de la MRC des Appalaches peuvent indiquer sur leur profil
personnel qu'ils sont à l'emploi de l'organisation cependant, malgré cette affiliation
professionnelle, leurs messages et prises de position ne représentent en aucun cas
la position officielle de la MRC des Appalaches et doivent être considérés comme
des opinions strictement personnelles.