Politique des aînés et plan d'action 2021-2024

Manseau, Quebec

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2021-2024 POLITIQUE DES AÎNÉS ET PLAN D'ACTION MRC DE BÉCANCOUR 2 TABLE DES MATIÈRES MESSAGES 3 NOTRE DÉMARCHE MADA 7 - Démarches et consultation pour Manseau 9 - Définition "AÎNÉ" 10 BREF PORTRAIT DE MANSEAU 11 - Évolution démographique 13 - Quelques statistiques en image 14 CONSTATS PRÉLIMINAIRES ET PLAN D'ACTION 2021-2021 16 CONCLUSION 43 ANNEXES 46 Municipalité responsable : Manseau, Responsables et rédaction du projet : Janik Ouimet et Lina Verville, Graphisme : Isabel Rouette, la MRC de Bécancour est responsable de la publication. MESSAGES Guy St-Pierre MESSAGE DU MAIRE Chers citoyens, Chères citoyennes, La municipalité de Manseau est heureuse de présenter le plan d'action élaboré dans le cadre de la politique « Municipalité amie des aînés ». Il m'apparait important de souligner la participation des citoyens, qui ont en grand nombre participé au sondage permettant de connaitre les attentes, les besoins et les priorités de la population. Le conseil municipal devra en tenir compte dans ses décisions de développement. J'adresse au nom des membres du conseil municipal de sincères remerciements à celles et ceux qui ont collaboré à ce plan d'action en participant aux rencontres. Une mention spéciale au comité MADA de notre municipalité soit Monsieur Tommy Gagné-Dubé, qui est le conseiller responsable de la démarche « Municipalité amie des aînés », et à Mesdames Gertrude Tremblay et Louise Chauvette qui représentent également nos citoyens dans ce processus. Guy St-Pierre 4 Tommy Dubé-Gagné, conseiller municipal et responsable de la question aînée au conseil municipal Gertrude Tremblay, citoyenne et représentante FADOQ Louise Chauvette, citoyenne et représentante du Carrefour familial de Manseau (CFM) MESSAGE DE VOTRE COMITÉ MADA MANSEAU Bonjour à tous, Comme aîné-e-s, vous êtes le socle sur lequel repose la cohésion dans notre municipalité. Statistiquement, vous êtes les plus nombreux et continuerez de l'être pour l'avenir prévisible. Plus important encore, vous avez bâti notre municipalité, vous l'avez vécue et vous en êtes la mémoire. C'est primordial de vous écouter pour continuer de bâtir, d'adapter et de transformer ensemble Manseau de manière à ce que la municipalité demeure un milieu de vie qui répond à vos besoins et à vos attentes. C'est dans cette optique que s'inscrit la démarche Municipalité amie des aînés (MADA). La démarche MADA est en d'abord une d'écoute. Visiblement, vous aviez beaucoup à dire! Merci d'avoir participé en si grand nombre au sondage, c'est essentiel au succès d'une telle démarche. Vous avez été entendus. Nous avons tenté de comprendre vos préoccupations et de prioriser les besoins et attentes que vous avez exprimés. Le résultat est un plan d'action ambitieux, mais réaliste, que nous vous présentons dans ce document. Il a été construit principalement grâce à vos réponses au sondage. À cet égard, soulignons le précieux accompagnement de Lina Verville et de Janik Ouimet. La démarche MADA ne s'arrête pas ici, il reste à la concrétiser, c'est-à-dire de trouver les ressources tant humaines que financières qui permettront de réaliser le plan d'action. Ce sera un travail collectif et il sera important que tous mettent l'épaule à la roue. D'ailleurs, votre comité souhaite ardemment que la population participe à la réalisation de ce plan et le fasse évoluer pour qu'il continue de refléter vos attentes au cours des prochaines années. Soyez exigeants envers nous parce que vous le méritez, mais soyez aussi présents parce que nous aurons besoin de vous pour y arriver. Tommy Dubé-Gagné Gertrude Tremblay Louise Chauvette 5 6 M. TOMMY DUBÉ-GAGNÉ CONSEILLER MUNICIPAL ET RESPONSABLE DE LA QUESTION AÎNÉE AU CONSEIL MUNICIPAL MME GERTRUDE TREMBLAY CITOYENNE ET ET REPRÉSENTANTE FADOQ MME LOUISE CHAUVETTE CITOYENNE ET ET REPRÉSENTANTE DU CARREFOUR FAMILIAL DE MANSEAU (CFM) COMITÉ MADA MANSEAU NOTRE DÉMARCHE NOTRE DÉMARCHE MADA 8 C'EST QUOI UNE DÉMARCHE MADA? DÉMARCHE Le programme Municipalité amie des aînés (MADA) du ministère de la Santé et des Services sociaux s'adresse aux municipalités et aux municipalités régionales de comté (MRC) du Québec. Il vise à stimuler la participation active des « aînés » au sein de leur communauté ainsi qu'à orienter les actions du monde municipal vers une vision de société pour tous les âges. La démarche MADA amène les municipalités à s'outiller d'une politique « aînés » et de son plan d'action, et ce, pour guider les élu(e)s dans leurs prises de décisions. Pour ce faire, des champs d'intervention visant la création d'environnements bâtis et sociaux pour soutenir les aînés dans leur vieillissement actif sont préconisés par le gouvernement dans ce processus. La démarche MADA permet de développer une culture d'inclusion sociale, quels que soient l'âge ou les capacités des personnes visées. Une MADA est une municipalité ou une MRC qui : - Met un frein à l'âgisme; - Sait adapter ses politiques, ses services et ses structures; - Agit de façon globale et intégrée; - Favorise la participation des aînés; - S'appuie sur la concertation et la mobilisation de toute la communauté. La démarche Municipalité amie des aînés de Manseau s'inscrit dans le processus territorial de la MRC de Bécancour, et ce, dans le but de connaître les besoins des « aînés » de sa communauté à travers les neuf sphères proposées dans la démarche MADA. Cette démarche permet de sensibiliser et conscientiser les acteurs du milieu à la réalité des « aînés » et en faire une priorité. Nous nous retrouvons autour de cette vision commune d'une société pour tous les âges, permettant aux générations aînées actuelles et futures de vivre dans un environnement favorisant leur vieillissement actif ainsi que leur épanouissement. 9 DÉMARCHES ET CONSULTATION POUR MANSEAU DÉMARCHE Après avoir formé notre comité de pilotage MADA, ce dernier s'est réuni à cinq reprises dans les différentes étapes qui ont mené à l'élaboration d'un plan d'action MADA pour Manseau. Nous avons d'abord fait le bilan de la démarche faite en 2015-2017 afin d'en dégager de possibles priorités pour la démarche actuelle. Nous avons remis à jour notre portrait statistique et fait la mise à jour de l'inventaire des ressources et des services de la municipalité. Nous avons par la suite construit le questionnaire adapté à notre réalité et procédé à une consultation populaire structurée (sondage) pour identifier les besoins prioritaires des aînés de notre municipalité. Ce questionnaire d'enquête regroupait les neuf champs d'intervention d'une démarche MADA complète. Il était composé de 34 questions fermées, deux questions à développement et d'une section commentaires pour chacun des axes qui nous permettait une cueillette de données qualitatives non négligeables. La cueillette d'information s'est faite auprès des aînés au cours des mois de mars et d'avril 2021 et différents moyens ont été utilisés pour les rejoindre et leur offrir du soutien pour la complétion du questionnaire : - Site Internet et Facebook de la municipalité - Publipostage du questionnaire - Version papier du questionnaire dans un commerce de la municipalité - Rappel téléphonique - Soutien téléphonique afin de remplir le sondage - Saisie des versions papier vers le sondage en ligne La municipalité a reçu 81 questionnaires dûment complétés. C'est beaucoup plus que lors de la première démarche (2015-2017) où 49 questionnaires avaient été compilés. L'analyse des résultats a permis de faire des constats, d'identifier des axes d'intervention prioritaires et de cibler des actions concrètes spécifiques pour répondre aux besoins exprimés par les sondés (voir plan d'action). 473 personnes (45 ans et plus) Objectif : 72 sondages Résultat : 81 sondages 10 DÉMARCHE DÉFINITION « AÎNÉ » La MRC de Bécancour et les municipalités participant au programme MADA se sont dotées d'une vision commune soit celle d'un « milieu de vie inclusif pour tous les âges ». VISION COMMUNE - Offrir un milieu de vie sécuritaire où il fait bon vivre. - Favoriser l'adoption d'actions concrètes par et pour les aînés. - Promouvoir la solidarité intergénérationnelle. - Considérer la réalité des aînés lors de la prise de décisions. OBJECTIFS DE LA DÉMARCHE Respect : Préoccupation constante de ne pas heurter ou de porter préjudice à quelqu'un. Le respect est également une valeur profonde qui fait que l'on accorde à une autre personne toute la considération qu'elle mérite. Solidarité : Engagement social qui nous lie à l'entraide envers toutes les générations. Appartenance : Besoin de se sentir intégré à un groupe social et de faire partie intégrante d'une collectivité. L'appartenance est le résultat de relations satisfaisantes et de la reconnaissance ressentie à l'égard d'une communauté. Qualité de vie : Contribuer à créer un environnement propice à une vie convenable pour toutes les générations. Fierté : Relève d'un sentiment élevé de satisfaction de sa propre valeur et de dignité. VALEURS QUI NOUS ANIMENT Les « aînés » forment un groupe très hétérogène et sont des membres à part entière de notre collectivité et de nos familles. Notre priorité est de faire en sorte qu'ils se sentent partie intégrante de nos milieux de vie, qu'ils aient la possibilité de prendre part aux initiatives et qu'ils nous partagent leurs savoirs, un héritage riche pour nos municipalités. Il est très difficile de définir ce qu'est un aîné. Cela transparait d'ailleurs via nos différents organismes, institutions et programmes au Québec. Par exemple, pour la FADOQ, on peut être membre dès l'âge de 50 ans. Pour le crédit d'impôt favorisant le maintien en emploi des travailleurs d'expérience, l'employeur peut fait des démarches dès 60 ans. Pour le programme de la sécurité de vieillesse, on y est admissible à 65 ans et pour obtenir le crédit d'impôt pour le maintien à domicile des aînés, il faut avoir 70 ans et plus. La Table régionale de concertation des personnes aînées du Centre-du-Québec, dans son étude sur les besoins des personnes aînées (2010), nous rappelle bien que la « catégorie aînée » est une catégorie artificielle et non représentative des besoins diversifiés des personnes qui en sont à différentes étapes de leur vie. L'avancée en âge et le vieillissement se vivent différemment selon les ressources financières, le sexe, l'âge atteint, l'histoire de vie, la présence d'enfants, l'état de santé perçu ou les incapacités. Source: La Table de concertation des personnes aînées du Centre-du-Québec. BREF PORTRAIT DE MANSEAU 12 Porte de la MRC de Bécancour par l'autoroute Jean-Lesage (autoroute 20), la municipalité de Manseau, qui s'étend sur 103 km2, est facilement accessible, ce qui constitue un attrait important, tant pour les entreprises que pour les familles qui voudraient s'installer dans un milieu accueillant et de proximité comptant aujourd'hui 817 mansois et mansoises. Orientée, depuis le début du 20e siècle, vers la transformation du bois, la municipalité a su diversifier son économie et accueillir, au fil des ans, plusieurs entreprises dédiées à la culture, la transformation, la conservation et l'entreposage de la canneberge. Malgré la petite taille de la municipalité, plusieurs entreprises, infrastructures et services facilitent la vie quotidienne de la population locale : Dépanneur / épicerie, coiffeuse, garage, station d'essence, salon funéraire, cantine d'été, Caisse Desjardins, bureau de poste, Carrefour familial de Manseau, bibliothèque, centre communautaire, 4 garderies, 1 résidence pour personnes âgées. De plus, des organismes voués au développement social, communautaire et économique sont actifs dans le milieu. Aux infrastructures usuelles permanentes, la municipalité a ajouté, dans l'optique d'améliorer la qualité de vie de ses citoyens, un Parc de la famille et un sentier pédestre, sur les bords de la Petite rivière Du Chêne. Non loin de là, on retrouve aussi l'Office municipal d'habitation (habitations prix modiques), un centre communautaire, pouvant accueillir plus de 300 personnes, facilement accessible pour diverses activités, tant de formation que de divertissement. Manseau est une municipalité tournée vers l'avenir où il fait bon vivre! 13 Basé sur les données du Recensement 2016, le portrait démographique de la municipalité de Manseau nous montre une collectivité en constante décroissance et vieillissante. La population ne cesse de diminuer depuis 1996, elle a perdu 18,8 % de sa population (193 personnes) alors qu'elle a augmenté dans la MRC de Bécancour (3,7 %). L'âge médian de sa population est comparable aux autres municipalités de l'est de la MRC de Bécancour, se situant à 50,1 ans, mais est supérieur à celui pour l'ensemble de la MRC de Bécancour qui est de 47,3 ans. On note un vieillissement légèrement plus accéléré de la population (10,8 %), que pour le reste de la MRC de Bécancour (7,3 %). Les 65 ans et plus représentent 29,3 % de la population, alors que les 45 à 64 ans représentent 29,8 % de tous les habitants. Le nombre de familles est resté le même, alors que pour le reste de la MRC de Bécancour il a augmenté de 8,9 %. Notons que la population âgée entre 15 et 24 ans dans cette municipalité ne représente que 9,5 % de l'ensemble de la population et que depuis 2006, la proportion des 15 à 34 ans a diminuée de 37,3 % (84 personnes). Finalement, notons que plus du tiers des gens (37 %) sont sans diplôme à Manseau, alors que ce taux est de 23 % globalement pour la MRC de Bécancour. ÉVOLUTION DÉMOGRAPHIQUE PORTRAIT 14 PORTRAIT QUELQUES STATISTIQUES EN IMAGES RÉPARTITION DE LA POPULATION ÂGÉE DE 55 ANS ET PLUS MANSEAU (2020) En 2020, dans la municipalité de Manseau, la population totale âgée de 55 ans et plus est de l'ordre de 370 personnes, et ce, selon l'institut de la statistique du Québec. Cette population est composée de 189 hommes ainsi que de 181 femmes. Comme c'est le cas pour l'ensemble du Québec, plus on avance en âge et plus la proportion de femmes devient importante. (https://statistique.quebec.ca/fr/document/population-et-structure-par-age-et-sexe- municipalites, 2021 ) 15 2020 Sexe (H/F) Popu- lation totale 55-59 ans 60-64 ans 65-69 ans 70-74 ans 75-79 ans 80-84 ans 85-89 ans 90 ans et + Total aînés de 55 ans et plus H 428 33 42 35 30 27 15 5 2 189 F 384 22 35 37 26 22 13 13 13 181 Total 812 55 77 72 56 49 28 18 15 370 PORTRAIT CONSTATS PRÉLIMINAIRES ET PLAN D'ACTION 2021-2024 17 Le comité de pilotage, au travers de leurs échanges et des résultats de la consultation publique, a d'abord dégagé des constats préliminaires qui les ont guidés dans l'élaboration du plan d'action. Ce dernier a été élaboré en tenant compte des 3 piliers du vieillissement actif (OMS, 2002 :45) que sont : la participation, la santé et la sécurité. Lorsque l'on pense aux personnes aînées et à la municipalité de Manseau on peut, d'entrée de jeu, identifier : Certaines forces : Il y a présentement une attirance pour les grands espaces, la campagne et la tranquillité des lieux, surtout au niveau des nouveaux retraités. Le faible coût des résidences et des taxes est également attractif. On note peu de criminalité et le milieu est tout de même doté d'un tissu social serré qui réduit l'isolement social. Quoique la pandémie ait mis un frein à toutes les activités de groupes, la FADOQ de Manseau est une organisation dynamique qui assurait un bon niveau d'activités pour une partie des aînés. Les citoyens ont la chance d'avoir un beau HLM au sein de leur municipalité. De plus, pour un village de petite taille, le niveau de services est tout de même enviable. Certaines faiblesses : On remarque une diminution constante de la population. Il y a un manque de services pour attirer de nouvelles familles (camps de jour, école primaire, service de garde après l'école). Étant donnée la petite taille de la municipalité, les ressources humaines et financières sont limitées. Il y a présentement un problème avec l'aqueduc qui semble nuire à la qualité de vie de certains citoyens. Finalement, l'étendu du territoire rend le défi colossal au niveau des possibilités de transport. Les opportunités identifiées : Les nouveaux arrivants et leur potentiel d'implication dans la communauté, le nouveau service Internet (Fibre optique), les nouvelles opportunités pour le télétravail, municipalité située en proximité de l'autoroute 20 facilitant les livraisons, culture de la canneberge, possibilité de développement dans les espaces publics et les infrastructures vides. Les menaces identifiées : Exode des aînés et des jeunes, la taille de la municipalité, l'essoufflement du bénévolat, la démobilisation, la fermeture des services. 18 Faiblesses - Accessibilité pour les personnes à mobilité réduite : Plusieurs personnes ont noté avoir des difficultés d'accès à certains endroits. À la bibliothèque, ce n'est pas accessible pour les personnes avec un handicap physique ou à mobilité réduite. Au Parc de la Famille, c'est également difficile de s'y rendre avec un appareil pour se déplacer. Finalement, on a mentionné qu'il serait bien de penser aux personnes à mobilité réduite dans le développement de futurs sentiers afin que ceux-ci soient sécuritaires pour tous. - Endroits pour marcher de façon sécuritaire dans le village. Plusieurs ont mentionné que les trottoirs n'étaient pas déneigés l'hiver. Certains n'y voient pas de problème puisqu'ils peuvent marcher dans la rue étant donné que ces dernières sont très larges. Par contre, quelques- uns ont mentionné ne pas se sentir en sécurité de marcher dans les rues parce que la vitesse n'est pas respectée, certains roulent très vite. Au sujet des trottoirs et des rues, certains disent qu'ils sont en très mauvais état (inégaux et brisés), ce qui ne facilite pas la vie des piétons. - Chiens non attachés : Le fait que certains chiens ne soient pas en laisse fait peur à quelques citoyens. Certains ont peur qu'ils soient dangereux et d'autres trouvent ça désagréable. OBJECTIF Créer des espaces favorables au vieillissement. Avoir une sensibilité et une perspective aînée dans la planification de l'aménagement d'espaces publics et dans l'accessibilité de ces derniers. ESPACES EXTÉRIEURS ET BÂTIMENTS Force Aménagement de loisirs : Au niveau de la question des aménagements de loisirs, personne n'a émis de commentaires ou de suggestions pour les améliorer. Plan d'action Espaces extérieurs et bâtiments OBJECTIF Offrir des accès sécuritaires aux infrastructures municipales, ou autres, adaptés aux besoins des aînés. ACTION Analyser les possibilités d'aménager une rampe d'accès à la bibliothèque et à l'édifice municipal. Responsable - Municipalité Ressource Recherche de financement Échéancier 2023 Résultat attendu - S'assurer que les lieux soient plus facilement accessibles aux aînés et en augmenter la fréquentation. ACTION Optimiser l'éclairage actuel dans les rues et lieux publics. Responsable - Municipalité Ressource Budget minucipal Échéancier 2022 Résultats attendus - Améliorer le sentiment de sécurité des aînés. - Augmenter le nombre de marcheurs le soir. 19 Plan d'action Espaces extérieurs et bâtiments ACTION Améliorer l'accès au Parc de la famille (adoucir la pente). Responsable - Municipalité Ressources - RH - Municipalité Échéancier 2022 Résultats attendus - Assurer des lieux plus facilement accessibles aux aînés par un réaménagement de l'accès. - Augmenter le nombre d'aînés fréquentant le Parc. ACTION Se doter d'un plan de développement du périmètre urbain. Responsable - Municipalité Échéancier 2022 Résultat attendu - S'assurer que l'accessibilité des aînés soit au cœur des projets de développement du milieu. 20 21 Plan d'action Espaces extérieurs et bâtiments ACTION Faire des démarches pour l'ajout de traverses piétonnes dans le village. Responsable - Municipalité Ressource Démarches MTQ Échéancier 2023 Résultat attendu - Augmenter la sécurité des aînés et des citoyens. Les gens traversent aux endroits appropriés. ACTION Explorer différents moyens afin de réduire la vitesse des automobiles dans le village et mise en place des stratégies. Responsables - Municipalité - Sûreté du QC Échéancier 2022 Résultats attendus - Augmenter le sentiment de sécurité des aînés et des citoyens. - Réduction de la vitesse des automobiles dans le village. 22 Plan d'action Espaces extérieurs et bâtiments ACTION Améliorer les conditions piétonnes dans les rues de la municipalité. Responsable - Municipalité Ressources - Budget municipal - Financement Échéancier 2023 Résultats attendus - Augmentation du nombre de personnes s'adonnant à la marche. - Améliorer la sécurité des aînés. 23 Faiblesses - La disponibilité et la diversité des habitations adaptées pour les aînés : Dans le sondage, les gens ont exprimé un taux de satisfaction moyen par rapport à ce critère. En effet, à Manseau, il y a tout de même la présence d'une résidence pour personnes âgées et d'un OMH, mais il y a très peu d'appartements adaptés aux aînés. - Service d'eau potable (aqueduc) : Il y a une très grande insatisfaction au niveau de l'eau potable. Une grande proportion des répondants a l'impression de payer trop cher leurs taxes municipales parce qu'ils ne sont pas capables d'avoir un service d'eau potable. - Service de livraison d'épicerie ou de restaurants: Comme certaines personnes ont plus de difficultés de mobilité, certains de demandent si l'épicerie du village ne pourrait pas faire la livraison. On déplore les frais très élevés pour le service de taxis. OBJECTIF Comme l'habitation est une condition primordiale pour assurer une qualité de vie aux personnes aînées et éviter leur exode vers les villes centres, la municipalité se donne comme objectif de réfléchir à la diversité des types d'habitation, à leur adaptation, mais également à travailler au déploiement de services de proximité. HABITAT ET MILIEU DE VIE Forces - Résidence pour personnes âgées de 17 places pour les personnes semi-autonomes et un bel OMH pour le 55 ans et +. - Services de proximité : le taux de satisfaction par rapport aux services de proximité est élevé. Les gens y trouvent leur compte. - Entraide : Il semble que l'esprit d'entraide vient, pour certains, combler les lacunes du manque de service de livraison. - Faible coût pour se loger. 24 ACTION Résoudre le problème d'eau potable. Responsable - Municipalité Ressources - Financement - Budget municipal Échéancier 2022 Résultats attendus - Une bonne desserte en eau potable - Augmenter la satisfaction des citoyens par rapport au service d'aqueduc. ACTION Explorer les différentes avenues pour que les aînés restent dans leur commu- nauté le plus longtemps possible. Responsables - Municipalité - CIUSSSMCQ - École secondaire - SADC, MRC Échéancier 2023 Résultats attendus - Exploration pour un service de menus travaux (ados ou adultes). - Informer sur les services de maintien à domicile et d'adaptation du domicile. - Analyser les possibilités d'appartements adaptés pour les aînés. Plan d'action Habitat et milieu de vie OBJECTIF Rendre la communauté attractive et contribuer au maintien des aînés dans leur milieu de vie afin de contrer leur exode. 25 ACTION Faire appliquer les normes de propreté autour des résidences privées (inspection). Responsables - Municipalité - MRC (Inspecteurs) Ressources - Affectation - RH Échéancier En continu Résultats attendus - Rehausser le sentiment de fierté des citoyens de la municipalité. - Embellissement de la municipalité (qualité de vie). ACTION Examiner la possibilité de la mise sur pied d'un service de livraison d'épicerie. Échéancier 2021 Résultat attendu - S'assurer que l'accessibilité des aînés soit au cœur des projets de développement du milieu. Plan d'action Habitat et milieu de vie ACTION Élaborer une stratégie d'information pour promouvoir les services disponibles sur le territoire. Responsables - Municipalité - Carrefour Familial - CAB - FADOQ - CDC Échéancier 2021 Résultat attendu - Plan de communication : activités de communication, via divers canaux d'information, tout au long de l'année. Plan d'action Habitat et milieu de vie 26 27 Comme participer à la vie communautaire, culturelle, économique et politique de sa municipalité est un besoin élémentaire, et ce, particulièrement chez les personnes aînées, nous favoriserons via diverses actions la participation sociale de nos citoyens par les possibilités de bénévolat, l'engagement citoyen, les possibilités d'emploi et le mentorat. Faiblesses - Faible volonté des citoyens à s'impliquer dans leur communauté : Seulement 20 % des gens ont répondu souhaiter s'impliquer au sein de leur communauté. De ce nombre, il faut tenir compte de ceux qui s'impliquent déjà. 60 % ont mentionné ne pas vouloir s'impliquer du tout. D'autres aimeraient s'impliquer, mais pour des raisons de santé ou de manque de temps, ils en sont incapables. - Manque de bénévoles : La relève se fait rare, les gens qui s'impliquent auraient besoin d'un coup de main de la relève. Avec le vieillissement de la population, vient aussi le vieillissement des bénévoles. Les gens qui travaillent affirment manquer de temps pour s'impliquer. - Peu de possibilités de mentorat et d'échanges intergénérationnel. - Participation sociale des personnes en moins bonne santé : On ressent, au travers des commentaires laissés par certaines personnes aînées, que leur santé fragile fait en sorte qu'ils ne voient pas de possibilités de s'impliquer. PARTICIPATION SOCIALE Forces - Plusieurs possibilités d'implication pour les citoyens aînés : À la question « Nommez des organismes communautaires offrant des services aux aînés dans notre municipalité », plusieurs réponses ont été données: FADOQ, Centre d'action bénévole (via les dîners communautaires), le Carrefour familial de Manseau, HLH, la Résidence, la bibliothèque, le Jardin collectif, les Loisirs, au Centre communautaire. - Bassin de citoyens potentiellement intéressés à s'impliquer : 20 % des répondants ont mentionné être en réflexion quant à leur souhait de s'impliquer au sein de leur communauté. ACTION Initier des moyens de reconnaître la contribution bénévole. Responsable - Municipalité Ressource Budget citoyen Échéancier 2022 Résultat attendu - Activité de reconnaissance. ACTION Aller à la rencontre des nouveaux arrivants et leur faire connaitre les opportunités de bénévolat. Responsables - Municipalité - CFM Échéancier 2022 Résultat attendu - Implication bénévole de 20 % des nouveaux arrivants afin d'améliorer leur sentiment d'appartenance et favoriser leur participation sociale à leur nouveau milieu de vie. Plan d'action Participation sociale 28 OBJECTIF Reconnaître et soutenir l'implication et l'appartenance des aînés à nos milieux de vie. 29 ACTION Faire connaitre régulièrement les possibilités de bénévolat - cibler les personnes en fonction de leur intérêt. Responsables - Municipalité - FADOQ - Comités divers Résultats attendus - Section dédiée dans le journal local de la municipalité. - Appels téléphoniques. - bénévole. Plan d'action Participation sociale 30 Comme les loisirs contribuent à la qualité de vie de même qu'à la santé physique et mentale de toutes personnes, la municipalité se donne comme mandat d'offrir des activités de loisirs pour tous les âges. Nous souhaitons que la municipalité ait un environnement social où les aînés peuvent demeurer actifs sur divers plans, le plus longtemps possible. Dans cette section, on introduisait le projet d'aménagement d'un nouveau parc comprenant une boucle de marche, un jardin collectif et des stations d'exercices destinées aux aînées. On demandait aux répondants de nommer d'autres éléments qu'ils auraient aimé voir intégrer dans ce projet de Parc. Voici un résumé de leurs réponses : - Miser sur le multigénérationnel. Évitons d'isoler par groupes d'âge. - Des arbres, des aménagements floraux et des arbustes. - De l'animation. - Quelques tables, sièges confortables et bancs pour favoriser les échanges à l'abri du soleil et de la pluie. - Avoir le Wi-Fi disponible dans le parc. - Avoir un point d'eau potable. - Pour le jardin collectif, il serait bien de les mettre dans des bacs surélevés. - SVP le mettre accessible aux gens en chaises roulantes ou en déambulateurs. On leur demandait également quelles seraient les deux activités pour les aînés à développer en priorité dans la municipalité. Plusieurs personnes ont fait des suggestions, les voici : - Avoir un club de marche. Suggestion d'intégrer des bancs publics le long de certaines rues. - Des activités sociales : bingo, soirées dansantes, cours de danse en ligne - Sentier et l'aménagement du nouveau parc sont de très bonnes idées. - Station d'exercice extérieur et une boucle de marche est une très bonne idée. Faire bouger les gens. Avoir un coach pour l'activité physique. - Des jeux extérieurs, un endroit de rencontre qui soit public et en tout temps. Des cafés-rencontres. - Avoir des cours divers : nouvelles technologies. De jour et de soir (certains travaillent toujours) - Des sorties organisées en autocar. - Une piste cyclable. - Une piscine, mais c'est trop cher. - Des ateliers / conférences sur divers sujets. - Améliorer la pétanque. - Cinéparc en plein air. - Activités de sensibilisation ou capsules- conseils sur les différents sujets touchant les aînés (sécurité, nutrition, etc.) - Faire des tournois avec d'autres municipalités. LOISIRS 31 ACTION Assurer et bonifier l'offre de loisirs actuelle (activités et évènements). Responsables - Municipalité - FADOQ - Comité des loisirs Ressources - Budget municipal - Demande de financement Échéancier 2021 Résultat attendu - Avoir un calendrier annuel avec des activités mensuelles diversifiées (loisirs, sports, social, culturel, informatif, éducatif, etc.). Plan d'action Loisirs OBJECTIF Permettre aux aînés de la communauté d'avoir accès à une offre de loisirs diversifiés et contribuer à leur vie active. Certaines personnes trouvent qu'il manque d'activités, qu'on devrait beaucoup plus exploiter la salle communautaire et les divers endroits dans la municipalité. De plus, il faut faire la promotion des activités pour que tous soient au courant. Suggestions intéressantes : Les gens ont besoin d'endroits pour se rencontrer. Encourager l'ouverture d'un lieu public qui mettrait les gens en communication (genre restaurant) autant pour les natifs que pour les nouveaux arrivants et qui pourrait servir aussi de point de chute pour les échanges commerciaux ou sociaux pour mieux se connaitre les uns les autres. Favoriser la diversité. 32 Plan d'action Loisirs ACTION Soutenir la réalisation et le développement du Parc de la diversité (sentier pédestre, stations d'entraînement, jardin collectif, bancs, tables, etc.). Responsables - Municipalité - FADOQ - Comité des loisirs Ressource Financement Échéancier 2021 Résultats attendus - Avoir un parc qui correspond aux besoins des citoyens. - Avoir un bon achalandage dans le parc. - Implication citoyenne. ACTION S'assurer que l'accès à des sanitaires dans l'aire des loisirs (incluant le Parc de la diversité ) soit facile. Responsables - Municipalité - Comité de loisirs Échéancier 2022 Résultat attendu - Assurer l'accès des lieux aux personnes aînées. 33 Plan d'action Loisirs ACTION Réflexions pour améliorer l'accès et faciliter l'utilisation de la salle communautaire par les organismes de la municipalité (coûts, accès, etc.) Responsable - Municipalité Échéancier 2021 Résultats attendus - Plus grande fréquentation. - Un bon calendrier des activités à la salle. ACTION Aménager l'accès au sentier le long de la rivière. Responsable - Municipalité Ressource Demande de financement Échéancier 2023 Résultats attendus - Plus d'utilisateurs du sentier. - Meilleur accès. 34 Plan d'action Loisirs ACTION Initier des échanges avec les organisations du milieu afin de faciliter la création ou le maintien de projets ou activités dédiés aux aînés. Responsable - Municipalités Échéancier 2021 Résultats attendus - Tenir une série de rencontres avec les organisations du milieu. - Quantité de projets mis en place. ACTION Créer une offre de conférences et formations en ligne et en présentiel pour les aînés. Responsable - Carrefour Familial - FADOQ - Table aînés Ressource Demande de financement Échéancier 2021 Résultats attendus - Sentier disponible à la marche et à la Participation active des personnes aînées à ces rencontres. - Réponse aux besoins. 35 Plan d'action Loisirs ACTION Initier des activités intergénérationnelles (activité de jardinage, jumelage, etc.). Responsables - FADOQ - Carrefour familial Ressource Demande de financement Échéancier 2022 Résultat attendu - Deux activités intergénérationnelles / année. 36 Une bonne circulation de l'information est fondamentale à la participation sociale et citoyenne, à l'inclusion et au sentiment de contrôle des personnes. Il est essentiel d'adapter nos communications et d'utiliser des moyens de communication adéquats et diversifiés. Être bien informé permet d'avoir accès à des services et des avantages pour améliorer son bien-être et de sa qualité de vie et c'est pourquoi la municipalité désire poursuivre ses efforts en ce sens. Faiblesses - Diversité des canaux d'information: Outre le journal mensuel de la municipalité, les répondants n'ont pas nommé d'autres sources d'information. Par contre, ils ont indiqué savoir où s'informer. - Capacité d'utilisation d'Internet: Plusieurs ont mentionné avoir une problématique avec les communications via Internet : n'ont pas Internet ou ne l'utilisent pas, ont peu d'expérience avec les réseaux sociaux ou n'ont pas d'ordinateur. Il faut donc chercher à rejoindre ces personnes autrement. INFORMATION ET COMMUNICATION Force Le journal municipal : est un excellent outil de communication accessible à tous. Il est distribué chaque mois et semble très lu par les personnes aînées. OBJECTIF S'assurer que les personnes aînées soient bien informées, avec des modes de communication adaptés à leurs besoins. 37 ACTION Alimenter le journal local afin qu'il demeure la principale source d'informations des aînés. Responsables - Journal local - Municipalité - FADOQ - CFM Échéancier En continu Résultats attendus - Maintenir la version imprimée du journal - Maintenir la mensualité. ACTION Maintenir et bonifier les outils de communication actuels : site internet, Facebook, etc. Responsable - Municipalité Ressource RH Échéancier En continu Résultat attendu - Un plus grand achalandage sur le site web. Une population plus informée sur ce qui se passe dans la municipalité et ce qui s'offre à elle. Plan d'action Information et communication 38 ACTION Créer un outil de référence des services des organismes communautaires dédiés aux aînés. Responsables - Journal local - Municipalité - FADOQ - CFM Ressource RH Échéancier 2022 Résultats attendus - Utilisation de l'outil de référence par la population et particulièrement les aînés. - Transmission d'information vérifiée. ACTION Publiciser le service de la SPA pour les chiens non attachés. Responsables - SPA - Municipalité Échéancier 2021 Résultat attendu - Diminuer le nombre de chiens non attachés dans la municipalité. Plan d'action Information et communication 39 ACTION Promouvoir les services des organismes et plus particulièrement ceux du Centre d'action bénévole (accompagnement transport, Desjardins, etc.). Responsable - Journal local Échéancier 2022 Résultats attendus - Augmentation du taux de connaissance des services. - Augmentation du nombre d'utilisateurs des services dans la municipalité. ACTION Initier une formation sur l'utilisation d'Internet pour les aînés. Responsable - FADOQ Ressource Projet financé Échéancier 2022 Résultats attendus - Participation des aînés à la formation. - Nombre de cohortes (2 / année) Plan d'action Information et communication 40 La sécurité ne semble pas un enjeu pour les gens de la municipalité de Manseau. Les gens se sentent en sécurité dans leur domicile, leur voisinage et leur quartier (taux de satisfaction à 92 %). Par contre, certains déplorent le peu de présence policière au sein de la communauté. ACTIONS Développer un service d'alerte à la population. Responsables - MRC et Municipalité - Service Incendie Ressource Financement Échéancier 2022 Résultat attendu - Améliorer le sentiment de sécurité des aînés. SÉCURITÉ OBJECTIF Assurer la sécurité des aînés et leur sentiment de vivre dans un milieu sécuritaire. 41 Comme l'inclusion sociale réfère à l'équilibre qu'une personne peut retrouver dans son groupe d'appartenance, donc dans sa municipalité et/ou son groupe social, il est primordial pour la municipalité de travailler à maintenir cette inclusion sociale. Cela se fait particulièrement via les relations intergénérationnelles que les aînés entretiennent avec les différents groupes d'âge, via les activités sociales, culturelles et de loisirs, mais également via le respect ressenti mutuellement. Cela passe par la tolérance, la politesse, la prévenance et la bienveillance. L'inclusion sociale englobe également plusieurs autres aspects identifiés dans d'autres sections de cette politique (logements, loisirs, communication, participation sociale, etc.) Nous pouvons affirmer que de manière globale et générale, les personnes ainées se sentent bien, en sécurité et respectées dans leur municipalité. Ils sentent une bonne entente avec les autres générations et ils ne croient pas être vraiment désavantagés à cause de leur âge. Au niveau de l'isolement, 60 % des répondants croient que certaines personnes âgées souffrent d'isolement ou de solitude et 40 % disent ne pas savoir du tout. Il n'y a pas eu d'actions spécifiques retenues sous cette catégorie pour le plan d'action MADA. Certains citoyens ont manifesté de différentes manières vouloir plus d'activités où l'on regroupe les gens pour briser l'isolement ou socialiser, par exemple, Manseau en Harmonie. Faire des activités où jeunes et aînés se côtoient (construction de cabanes à oiseaux, jardinage, etc.). RESPECT ET INCLUSION SOCIALE 42 Aucune action dans l'enjeu du transport, qui faisait également partie du sondage aux citoyens, n'a été retenue par le comité MADA. Les citoyens ont mentionné que la plupart des gens savent qu'il faut avoir une voiture en milieu rural et que beaucoup de gens misent sur l'entraide. Visiblement, en regard aux réponses données dans le sondage le transport collectif est méconnu (à 40%) et l'accompagnement transport assumé par des bénévoles est également méconnu (à 50%). Nous retrouvons la réponse à ces enjeux dans le volet communication et information. D'après les données recueillies dans le cadre du sondage aux citoyens, ces derniers sont somme toute assez satisfaits des services qu'ils ont au niveau de la santé et des services sociaux, et ce, particulièrement avec leur accès à un médecin. Par contre, encore une fois, on note dans les commentaires une grande méconnaissance des services communautaires et de soutien à domicile. Il faut donc miser davantage sur des stratégies de communication adéquates avec les partenaires qui offrent des services (CIUSSSMCQ et CDC). TRANSPORT SANTÉ ET SERVICES SOCIAUX CONCLUSION SUIVI À LA DÉMARCHE Le comité de pilotage s'engage à faire le suivi annuel de cette démarche MADA de la municipalité de Manseau et veillera à ce que les actions soient entreprises pour améliorer la qualité de vie de ses citoyens aînés. Déjà amorcé par une première phase en 2015-2017, la municipalité de Manseau est heureuse de renouveler l'expérience d'une seconde politique MADA s'échelonnant de 2021-2024. Cette initiative ne pourrait être un succès sans l'apport de nombreux collaborateurs, partenaires et bénévoles et nous tenions à le souligner. Merci au ministère de la Santé et des Services sociaux, via la ministre responsable des aînés et des proches aidants, pour le soutien financier à la démarche et au soutien des représentantes de la MRC de Bécancour pour les précieux conseils au travers du processus. Un merci tout spécial aux membres du comité MADA, formé d'aînés et d'un élu, pour votre apport à cette démarche. Sans votre expertise, votre soutien et vos idées, il aurait été impossible de compléter la démarche et de poursuivre dans la réalisation du plan d'action MADA. Cette politique est le résultat d'une démarche concertée et structurée, de recherches et de consultations. Ce regard que nous venons de poser sur la situation des aînés au sein de notre communauté nous permet de constater qu'il y a plusieurs organisations, intervenants et personnes qui œuvrent à améliorer et à défendre la qualité de vie des aînés. Ceci traduit bien aussi l'importance de reconnaître la contribution des aînés au dynamisme d'une collectivité. C'est toujours dans cet esprit que la municipalité de Manseau s'est engagée à rédiger cette deuxième politique MADA. Le plan d'action 2021-2024, sans être restrictif, est un engagement vers les améliorations souhaitées et exprimées par les citoyens de la communauté. Une bonification de notre milieu de vie, avec des actions à notre portée. Tout au long des trois prochaines années, la mise en œuvre de ce plan d'action à l'égard des aînés témoignera de la volonté municipale d'améliorer le vieillissement actif et la qualité de vie des aînés au sein de notre communauté. Surveillez votre journal municipal pour les suivis de la politique MADA de la municipalité de Manseau... Manseau... « Une société pour tous les âges »! 44 ANNEXES 47 ANNEXE 1 LISTE COMMERCES Source : https://municipalites-du-quebec.ca/manseau/entreprises.php ANNEXE 2 ANNONCE DU SONDAGE 48 Dans le cadre de sa démarche Municipalités amies des aînés (MADA), votre municipalité, soutenue par un comité de la municipalité, souhaite consulter les personnes âgées de 65 ans et plus ainsi que celles qui appartiennent au groupe d'âge qui les précède, soit celui des 50 à 64 ans. Le but de ce sondage est de mieux identifier les besoins des personnes aînées afin de leur permettre de participer pleinement à toutes les sphères de la vie en société. Des priorités seront par la suite établies et inscrites dans un plan d'action, à partir de ce que la municipalité est en mesure d'accomplir et, au besoin, avec l'appui de ses partenaires. VOS RÉPONSES SONT TRÈS IMPORTANTES POUR NOUS. Elles nous permettront d'adapter les actions municipales et celles de nos partenaires aux besoins de notre population dont la démographie est en pleine mutation. Les résultats du sondage seront partagés avec le Comité de pilotage Municipalité Amie Des Aînés (MADA) et avec le Secrétariat aux aînés du ministère de la Famille. Pour des fins pratiques, le terme « aîné(e)s » utilisé ici désigne toute personne de 50 ans et plus et le genre masculin désigne aussi bien les femmes que les hommes. * Dans le contexte actuel de pandémie ou toutes les activités sont suspendues, NOUS VOUS DEMANDONS DE RÉPONDRE AUX QUESTIONS SUIVANTES COMME EN TEMPS DE NON-PANDÉMIE! VEUILLEZ S.V.P REMPLIR LE QUESTIONNAIRE AVANT LE 2 AVRIL PROCHAIN! Merci ! ANNEXE 3 49 INFORMATIONS DÉMOGRAPHIQUES A. Nom de la municipalité :_______________________________________ B. Votre adresse courriel :________________________________________ C. Quel est votre groupe d'âge :  50-59 ans  60-69 ans  70-79 ans  80 ans et plus D. Genre : Homme ______ Femme ______ Autre______ Veuillez cocher votre choix de réponse par un X ou un √ dans la case appropriée ! ESPACES EXTÉRIEURS ET BÂTIMENTS PUBLICS Dans ma municipalité ACCESSIBLES BIEN AMÉNAGÉS (ex : éclairage - déneigement) JE NE SAIS PAS Oui Non Oui Non 1.1 Édifices publics (ex : bibliothèque, centre communau- taire, locaux d'associations, etc.) tiennent compte de la condition des aînés et sont 1.2 Aménagements de loisir : (ex : Aréna, patinoires, parcs, sentier de randonnée, pistes cyclables, etc.) tiennent compte de la condition des aînés et sont 1.3 Rues, trottoirs, passages piétonniers, espaces publics tiennent compte de la condition des aînés et sont 1.4 Suggestions, commentaires... (Vos suggestions et commentaires sont importants pour la suite du projet MADA) Veuillez cocher votre choix de réponse par un X ou un √ dans la case appropriée ! Habitat et milieu de vie Totalement d'accord Plutôt d'accord Plutôt en désaccord Pas du tout d'accord Je ne sais pas 2.1... iil y a suffisamment de diversité et de disponibilité d'habitation pour les aînés 2.2... le montant déboursé pour me loger est raisonnable 2.3... j'ai accès aux services de proximité dont j'ai besoin (ex : épicerie, dépanneur, pharmacie, etc.) 2.4... Compte tenu des services munici- paux que je reçois, je considère que le niveau de taxation municipale est raison- nable 2.5 Quels seraient les services de livrai- son à mettre en place afin de faciliter le quotidien des aînés 2.6 Suggestions, commentaires... (Vos suggestions et commentaires sont importants pour la suite du projet MADA) SONDAGE SUR LES BESOINS DES PERSONNES AÎNÉES 50 Veuillez cocher votre choix de réponse par un X ou un √ dans la case appropriée ! Transport Totalement d'accord Plutôt d'accord Plutôt en désaccord Pas du tout d'accord Je ne sais pas 3.1 Le service de transport adapté et collectif dessert bien le territoire 3.2 Les services d'accompagnement bénévole sont suffisants (ex : accompagnement offert par le Centre D'action bénévoles) 3.3 Dans ma municipalité marcher et cir- culer est sécuritaire 3.4 Suggestions, commentaires... (Vos suggestions et commentaires sont importants pour la suite du projet MADA) Veuillez cocher votre choix de réponse par un X ou un √ dans la case appropriée ! Participation sociale Dans ma municipalité... Totalement d'accord Plutôt d'accord Plutôt en désaccord Pas du tout d'accord Je ne sais pas 4.1... il y a des occasions pour des personnes aînées de faire du bénévolat 4.2... il y a des occasions pour des per- sonnes aînées de participer à des activités 4.3 Nommez des organismes communautaires offrant des services aux aînés dans notre municipalité Oui Non Pas du tout 4.4 Je souhaiterais m'impliquer bénévolement dans une organisation de ma municipalité 4.5 Suggestions, commentaires... (Vos suggestions et commentaires sont importants pour la suite du projet MADA) Veuillez cocher votre choix de réponse par un X ou un √ dans la case appropriée ! Loisirs Dans ma municipalité Totalement d'accord Plutôt d'accord Plutôt en désaccord Pas du tout d'accord Je ne sais pas 5.1... les personnes aînées ont plusieurs possibilités de participer à des activités sociales, récréatives, culturelles et sportives 5.2... de façon générale, les coûts pour participer aux activités, pour les plus de 50 ans, sont abordables 5.3 dLa municipalité travaille actuellement à l'aménagement d'un nouveau parc qui comprendra entre autre une boucle de marche, un jardin collectif et des stations d'exercices destinées aux aînées. Quel(s) autre(s) élément(s) aimeriez-vous voir intégré dans le projet de parc? 5.4 Suggestions, commentaires... (Vos suggestions et commentaires sont impor- tants pour la suite du projet MADA) ANNEXE 3 ANNEXE 3 51 5.5 Selon vous, quelles seraient les deux activités pour les aînés à développer en priorité dans notre municipalité ? 1.___________________________________________ 2.___________________________________________ Veuillez cocher votre choix de réponse par un X ou un √ dans la case appropriée ! Respect et inclusion sociale Dans ma municipalité... Totalement d'accord Plutôt d'accord Plutôt en désaccord Pas du tout d'accord Je ne sais pas 6.1... les personnes aînées sont traitées avec respect et courtoisie 6.2... il arrive que les personnes aînées soient désavantagées ou mises à l'écart à cause de leur âge 6.3... il y a des gens âgés qui vivent dans la solitude et l'isolement) 6.4... les aînés ont des occasions de s'impliquer auprès des jeunes 6.5 J'ai un intérêt à participer à des activi- tés impliquant des jeunes de ma munici- palité (Activité intergénérationnelle) 6.6 Suggestions, commentaires... (Vos suggestions et commentaires sont impor- tants pour la suite du projet MADA) Veuillez cocher votre choix de réponse par un X ou un √ dans la case appropriée ! Informations et communications Dans ma municipalité... Totalement d'accord Plutôt d'accord Plutôt en désaccord Pas du tout d'accord Je ne sais pas 7.1... il est facile pour moi de savoir où m'adresser pour obtenir l'information que je recherche à propos d'un service municipal 7.2... il est facile pour moi de savoir où m'adresser pour obtenir les informations sur les services publics et communautaires s'adressant aux aînés 7.3... je suis convenablement informé(e) à propos des activités et événements qui sont organisés dans ma municipalité pour les aînés 7.4... j'utilise et je suis à l'aise avec l'utilisation d'internet (courriel, recherche, réseaux sociaux, info-lettre, etc.) 7.5... j'aimerais m'inscrire à des forma- tions touchant les technologies de l'infor- mation (Réseaux sociaux, achat en ligne, impôt en ligne, etc.) 7.6 Suggestions, commentaires... (Vos suggestions et commentaires sont importants pour la suite du projet MADA) ANNEXE 3 52 Veuillez cocher votre choix de réponse par un X ou un √ dans la case appropriée ! Santé et services sociaux Totalement d'accord Plutôt d'accord Plutôt en désaccord Pas du tout d'accord Je ne sais pas 8.1... j'ai facilement accès à des professionnels (le) s de la santé (médecin, dentiste, soins infirmiers, etc.) 8.2... les aînés ont accès aux services de soutien à domicile dont ils ont besoin (ex. : popote roulante, entretien ménager, aide au bain, etc.) 8.3... je connais les organismes communautaires de mon territoire (Centre D'action bénévole, Proches aidants, etc.) 8.4... différentes activités sont offertes pour encourager les saines habitudes de vie (exercices, nutrition, etc.) 8.5 Suggestions, commentaires... (Vos suggestions et commentaires sont impor- tants pour la suite du projet MADA) Veuillez cocher votre choix de réponse par un X ou un √ dans la case appropriée ! Sécurité Dans ma municipalité... Totalement d'accord Plutôt d'accord Plutôt en désaccord Pas du tout d'accord Je ne sais pas 9.1... je me sens en sécurité dans mon domicile, mon quartier ou mon voisinage 9.2 Suggestions, commentaires... (Vos suggestions et commentaires sont impor- tants pour la suite du projet MADA) 10. Nous aimerions obtenir votre avis sur les principales priorités d'action qui devraient être considérées par la municipalité. Parmi l'ensemble des sujets abordés jusqu'ici, quelles seraient vos trois suggestions d'amélioration pour les aînés de votre municipalité. __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ Merci beaucoup ! 53 NOTES MANSEAU 200, rue Roux Manseau, (Québec) G0X 1V0 819 356-2450 [email protected] manseau.ca