Bilan annuel 2025

Shawinigan, Quebec

This is the exact embedded text of the captured official document. Snapshot d2c77bfb3d7a · verified 2026-06-14 · original document · archived snapshot · unofficial consolidation, the official version is held by the municipal clerk.

BILAN ANNUEL Crédit photo : Agence Koda 2 TABLE DES MATIÈRES 3 Mot du maire 4 Nouveau conseil municipal 5 Mot de la Direction générale 6 Nos services municipaux 7 Deux piliers de nos actions 8 Planification stratégique 2025-2030 9 Orientations 34 Indicateurs 2 3 MOT DU MAIRE L'année 2025 a été une année de transition, de dialogue et d'harmonisation. Elle a permis de poser les bases d'un nouveau cycle, celui d'un Shawinigan tourné vers l'avenir, sans jamais perdre de vue ce que nous sommes. Dès les premiers jours de mon mandat, les attentes du milieu se sont exprimées sans équivoque : vos attentes sont claires, l'attachement est fort et le désir de changement est indéniable. Ce n'est pas seulement un nouveau chapitre politique qui s'ouvre : c'est une volonté commune de faire les choses autrement. Être efficaces, cohérents, présents. Avancer, ensemble. En 2025, des projets structurants ont été lancés, d'autres bonifiés, mais tous ont été orientés par une même vision : celle de créer des milieux de vie durables, vivants et humains. Je tiens à saluer le travail colossal réalisé dans l'ombre par les équipes municipales, les directions de service, les partenaires communautaires, les citoyennes et citoyens engagés. Développement économique, social, environnemental : une toile d'actions se tisse, sans tambour ni trompette, mais avec un impact bien réel. Ce que je retiens de la dernière année, c'est l'esprit de collaboration. Cette capacité qu'on a eue de se parler autrement. D'écouter, de coconstruire, de chercher ensemble des solutions. C'est ce qui fera notre force pour les années à venir. Merci pour votre confiance. Merci d'aimer Shawinigan autant que moi. Yves Lévesque Maire 44 NOUVEAU CONSEIL MUNICIPAL À la suite de l'élection du 2 novembre 2025, c'est avec fierté et le sens des responsabilités que le maire et les dix membres du conseil municipal assument leurs fonctions pour servir la population de Shawinigan. L'équipe est prête à relever collectivement les défis à venir avec énergie, rigueur et ouverture. Sur la photo, de gauche à droite : Anthony Lafrenière-Gélinas, Louis-Jean Garceau, Caroline Walker, Marc Bélisle, Maricka Giguère, le maire Yves Lévesque, Josette Allard-Gignac, Jacques St-Louis, Lynn Gravel, Jean-Yves Tremblay et Marie-Josée Suzor. 55 MOT DE LA DIRECTION GÉNÉRALE L'année 2025 marque un moment important pour Shawinigan. Une période de changements, de transitions et de nouveaux repères, qui ont transformé notre façon de travailler et de bâtir l'avenir ensemble. L'adoption de la Planification stratégique 2025-2030, au printemps, puis l'élection d'un nouveau maire et d'un nouveau conseil municipal à l'automne, ont insufflé une nouvelle dynamique à l'organisation. Peu à peu, cette vision commune s'est intégrée à nos décisions, nos projets et nos pratiques quotidiennes. Les équipes municipales se sont mobilisées avec engagement et ouverture. Ensemble, nous avons appris à faire autrement, à nous adapter et à avancer dans la même direction. L'année 2025 a aussi été l'occasion de consolider notre organisation afin de mieux soutenir les services et les personnes qui les portent. La création de deux directions générales adjointes s'inscrit dans cette volonté de renforcer la collaboration, de valoriser les expertises et de miser sur la richesse des talents qui composent notre ville. Chaque jour, le personnel municipal agit avec professionnalisme et cœur. Les personnes élues s'impliquent avec conviction dans les orientations. Les partenaires marchent à nos côtés. Les citoyennes et citoyens contribuent par leurs idées, leurs attentes et leur attachement à Shawinigan. Ce bilan est le reflet de cette force collective. Il rappelle que c'est ensemble, dans l'écoute, la confiance et le respect, que nous faisons avancer notre ville. Merci à toutes celles et à tous ceux qui, jour après jour, contribuent à faire de Shawinigan une ville dont nous pouvons être fiers : humaine, audacieuse... et prête à relever les défis, tuque bien attachée. Kim Dumais Directrice générale 66 NOS SERVICES MUNICIPAUX Direction générale Pour en savoir plus sur les services municipaux : https://www.shawinigan.ca/ville/administration-municipale Travaux publics Loisirs, culture et vie communautaire Sécurité incendie et sécurité civile Technologies de l'information Ingénierie Bureau de la performance et de l'innovation Bureau de grands projets et planification Greffe et affaires juridiques Finances Développement économique Communications et relations avec les citoyens Capital humain Aménagement du territoire Permis et inspection Urbanisme Développement durable du territoire Embauche et gestion du personnel Paie Santé et sécurité Information et sensibilisation Service aux citoyens Médias et événements municipaux Stratégies fiscales et budgétaires Taxation et perception Acquisition de biens, services et équipements Attractivité et création d'emplois Diversification de l'économie Entrepreneuriat Conseil stratégique Performance et amélioration continue Expérimentation et apprentissage collectif Gestion des systèmes et des infrastructures Solutions numériques Cybersécurité Conception, analyse et suivi de projets Gestion de l'eau Environnement Camp de jour Bibliothèques Accès à des infrastructures de sport et de plein air Interventions et mesures d'urgence Prévention et sensibilisation Brigade scolaire Gestion des animaux Voirie, mécanique et infrastructures Parcs et plateaux sportifs Bâtiments municipaux Gestion des matières résiduelles Conformité des processus décisionnels Rôle conseil Représentation de la Ville devant les tribunaux Cour municipale Planification et coordination de grands projets Gestion du PQI et des actifs municipaux Développement résidentiel Orientations stratégiques Saine gouvernance Leadership mobilisateur Conseil municipal 7 7 DEUX PILIERS DE NOS ACTIONS Les Services au service des Services Plusieurs équipes travaillent pour assurer la stabilité, la sécurité, la rigueur et la fluidité de l'administration municipale. Ces équipes sont rarement visibles sur le terrain, mais leurs réalisations sont essentielles au travail de tout l'appareil administratif. Elles s'activent notamment pour : - soutenir la vie démocratique - gérer les finances publiques - protéger nos données et maintenir nos systèmes informatiques - prendre soin de notre personnel - être le gardien de l'image de la Ville - accompagner les membres du conseil et les directions Nous tenons à mettre en valeur ce travail sans lequel l'administration municipale ne pourrait bâtir une ville en croissance. Le développement durable... ...c'est développer notre territoire tout en protégeant nos ressources et en améliorant la qualité de vie de notre communauté. C'est chercher un équilibre entre économie, environnement et qualité de vie. Ces grands principes du développement durable sont d'emblée pris en compte, peu importe le projet. Parce que nous assurons une gestion saine et responsable du territoire. Pour nous et pour les générations qui nous suivent. Avant d'aller plus loin dans le bilan, nous souhaitons attirer l'attention sur deux réalités qui sont rarement nommées, mais qui sont intrinsèques à nos actions municipales. Même si ces réalités ne sont pas nommées explicitement dans le Bilan annuel 2025, elles traversent l'ensemble du document. Leur présence se reflète dans chacune des pages, à travers les projets réalisés, les décisions prises et les résultats présentés. 8 PLANIFICATION STRATÉGIQUE 2025-2030 Au printemps 2025, la Ville de Shawinigan a adopté une planification stratégique pour guider ses grandes décisions et ses actions jusqu'en 2030. La planification repose sur cinq (5) orientations fortes. Chacune démontre notre désir d'évoluer et de mieux servir la population. La planification a été réalisée grâce à l'implication active : Ce que ça change pour vous Au cours des prochaines années, toutes les décisions (projets, budgets, services, etc.) seront prises en fonction de la planification stratégique. Nous avons pour objectif de mieux répondre à vos besoins actuels et futurs. Nous visons à améliorer votre qualité de vie, renforcer notre communauté et faire de Shawinigan une ville où il fait bon vivre, pour toutes et tous. C'est un projet façonné à plusieurs voix, à l'image de notre Shawinigan. des équipes municipales de la population (consultations citoyennes) de nos partenaires économiques, sociaux et communautaires Crédit photo : Stéphane Daoust 9 9 ORIENTATIONS DES ACTIONS POSÉES EN 2025 QUI CONCRÉTISENT NOTRE VISION! En plus des actions posées en continu par les équipes municipales pour remplir la mission de la Ville, de nouveaux projets sont réalisés chaque année. Dans les pages qui suivent, nous vous présentons quelques-unes de ces réalisations. Les projets sont classés selon les orientations de la Planification stratégique. shawinigan.ca/planif2030 Une vision cohérente et intégrée pour créer des milieux de vie durables Un écosystème économique diversifié et dynamique Des services et des infrastructures accessibles et adaptés Une ville durable mettant l'environnement au coeur de ses actions et projets Une ville performante, innovante et agile ORIENTATION 1 ORIENTATION 3 ORIENTATION 5 ORIENTATION 4 ORIENTATION 2 10 10 ORIENTATION 1 Une vision cohérente et intégrée pour créer des milieux de vie durables La Ville souhaite que chaque quartier soit un endroit où il fait bon vivre. Nous visons l'accessibilité, la sécurité, des environnements verts et animés, où chacun a sa place. Nous voulons des milieux qui inspirent ! 1111 LA SÉCURITÉ ROUTIÈRE La sécurité routière nous concerne tous ! En 2025, la Ville a poursuivi la mise en œuvre de son Plan de sécurité routière 2024-2025. Une attention particulière a été portée aux usagers vulnérables. - Interventions ciblées près des écoles primaires à la rentrée scolaire - Sensibilisation des automobilistes, mais aussi des personnes à pied et des cyclistes - Rappel du rôle de la brigade scolaire et des signaux d'arrêt des autobus scolaires - Déploiement complété de la limite de 40 km/h dans tous les quartiers résidentiels - Mise en place d'opérations policières visant à assurer le respect de la nouvelle limite de vitesse de 40 km/h - Campagnes de sensibilisation avec la Sûreté du Québec (SQ) et la Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ) pour rappeler l'importance de réduire la vitesse - Remise de dépliants d'information - Activité terrain avec les bulles géantes de la SQ pour démontrer la vulnérabilité des piétonnes et piétons La sécurité routière, c'est aussi des aménagements sécuritaires ! À l'automne, des travaux de sécurisation ont été réalisés près du pont de Grand-Mère, côté marina. Les aménagements effectués incluent : - la réfection des trottoirs - l'ajout d'une traverse piétonne Ces travaux étaient nécessaires étant donné la hausse de l'achalandage piétonnier et cycliste à cet endroit. « Dire « bonjour » et « à demain » aux enfants et aux adultes qu'on croise, ça peut faire la différence sur leur journée. » John Basaraba, brigadier scolaire Orientation 1 - Une vision cohérente et intégrée pour créer des milieux de vie durables 12 Sécurité incendie : optimisation des visites de prévention résidentielle Lors des visites de prévention, en cas d'absence du propriétaire, les pompières et pompiers laissent un accroche-porte qui contient des informations de prévention, mais également un lien pour remplir en ligne un questionnaire d'auto-vérification des avertisseurs de fumée. Le visuel revampé de l'accroche-porte a contribué à un gain significatif pour le taux de réponse des propriétaires. De 37 formulaires de vérification reçus en 2024, nous sommes passés à 761 en 2025. 761 résidences mieux protégées en cas d'incendie! 12 Quand il est question de sécurité publique, rien ne doit être laissé au hasard. Découvrez ci-dessous quelques interventions préventives déployées sur le territoire en 2025 pour protéger la population. - Mise en place de blocs anti-bélier (anti-véhicule) afin d'assurer la sécurité des foules lors de grands événements à la place du Marché (5e rue de la Pointe) et dans le secteur Shawinigan-Sud - Démantèlement du parc Étienne-Bellemare dans le secteur Saint-Jean-des-Piles Le parc, jugé non sécuritaire, était fermé depuis plusieurs mois en raison d'affaissements, notamment lors des pluies diluviennes d'août 2024. La Ville a tenu un atelier participatif au printemps en lien avec un futur aménagement. - Révision du Règlement sur la construction, l'entretien et l'occupation des bâtiments afin de préciser les exigences de la Ville auxquelles les propriétaires doivent se conformer À titre d'exemple, le délai pour la démolition d'une construction incendiée et le ramassage des débris a été réduit de 6 à 3 mois. - Installation sur les terrains sportifs de 14 estrades en aluminium, conformes aux normes en vigueur Orientation 1 - Une vision cohérente et intégrée pour créer des milieux de vie durables LA PRÉVENTION : UNE PRIORITÉ! 13 13 DES ÉVÉNEMENTS RASSEMBLEURS Annuellement, près de 150 événements requièrent l'appui de la Ville pour leur organisation et leur bon déroulement : prêt de matériel, aide financière, logistique, fermeture de rues, etc. La Ville est fière de soutenir ce dynamisme local. Elle y participe aussi en proposant des nouveautés. - Adoption du nouveau Programme de commandites et de contributions Aide financière pouvant aller jusqu'à 7 499,99 $ pour soutenir l'organisation d'activités et d'événements d'envergure locale. Pour plus d'information : www.shawinigan.ca/programmes. - Révision du Programme de soutien aux événements Aide financière pouvant aller jusqu'à 125 000 $ pour soutenir l'organisation d'activités et d'événements d'envergure régionale. - Inauguration du projet Territoire Mémoires - Espaces illuminés au parc des Papetiers Cette œuvre immersive projette un court-métrage poétique de 15 minutes sur les trois façades de la tour d'observation du parc des Papetiers, secteur Grand-Mère. L'animation de sons et de lumières a été inaugurée en septembre 2025 et une quinzaine de présentations ont été offertes gratuitement. C'est un lieu de rencontre entre l'art, l'histoire et l'espace public que tous pourront revoir durant la prochaine saison estivale. - Portes ouvertes à la caserne Champlain La population a pu rencontrer les pompiers de la Ville et discuter sécurité avec eux. L'événement a aussi permis de découvrir le matériel d'urgence utilisé par les équipes et de visiter un bâtiment patrimonial et centenaire. « Le projet Espaces illuminés a été un grand travail d'équipe et de collaboration. Nous avons réussi à redéfinir des façons de faire pour arriver à un produit final de haute qualité. Je suis très fier d'avoir participé à un projet qui améliore ma ville. » Luc Mélançon, technicien chargé de projets en bâtiment Orientation 1 - Une vision cohérente et intégrée pour créer des milieux de vie durables Crédit photo : Renaud Duplessis 14 14 REFONTE DES RÈGLEMENTS D'URBANISME : POUR UNE APPROCHE PLUS SIMPLE Un travail de fond a été réalisé au cours de la dernière année pour simplifier et alléger les règlements d'urbanisme. Il s'agit d'une priorité pour la Ville puisqu'une fois faite, la refonte aura un impact important. Concrètement, la Ville passera de 10 règlements à deux au cours des prochains mois. Cet ajustement est le fruit de nombreuses consultations : - En 2024, 225 personnes ont répondu à un sondage concernant la refonte du plan et des règlements d'urbanisme (www.shawinigan.ca/consultation). - Au cours des dernières années, les équipes de la Ville ont colligé des informations sur les améliorations à apporter (éléments flous, doublons, répétitions, difficultés d'application, etc.). - Finalement, une firme a reçu le mandat de conseiller la Ville à chacune des étapes du processus de modification réglementaire. Elle fait également la rédaction des nouveaux règlements. À terme, les citoyennes et les citoyens peuvent s'attendre à une meilleure fluidité lors de l'émission des permis. Les règlements seront aussi plus faciles à comprendre et à appliquer pour tous ! « Je me sens privilégié d'être le chef de division d'une équipe aussi bienveillante envers nos citoyens et qui a autant à cœur l'intérêt public. » Marc-Antoine Langlois, chef de division - urbanisme et développement durable Orientation 1 - Une vision cohérente et intégrée pour créer des milieux de vie durables Crédit photo : Claude Gill 15 15 L'histoire de Shawiniganest peuplée de personnes et d'événements marquants, symboles d'un héritage que nous portons avec fierté et que nous avons le devoir d'honorer. Dans cet esprit, des gestes significatifs ont été posés en 2025. - En mémoire des victimes de l'incendie de l'édifice Carier L'incendie de l'édifice Carier, survenu en 1990, a coûté la vie à cinq personnes, dont deux pompiers en devoir. Une plaque a été installée à la place du Marché afin de commémorer les victimes. - Hommage au « p'tit gars de Shawinigan » Près de 500 personnes se sont réunies pour célébrer le très honorable Jean Chrétien cet automne. Citoyen d'exception, monsieur Chrétien s'est illustré dans la sphère politique canadienne. Ses actions ont su inspirer, servir et représenter Shawinigan. Il a reçu la clé de la Ville, une distinction décernée pour la première fois depuis 2002. - Inauguration de la place Pothier La Ville a inauguré la place Pothier, au coin des avenues d'Almaville et du Capitaine-Veilleux, dans le secteur Shawinigan-Sud. Ce toponyme fait référence aux membres de plusieurs générations de la famille Pothier. Ces derniers ont été impliqués dans la politique municipale, l'éducation et le domaine syndical. - D'anciennes municipalités plus que centenaires On a souligné l'anniversaire de fondation de deux anciennes municipalités maintenant devenues des secteurs de la Ville de Shawinigan : les 130 ans de Lac-à-la-Tortue ainsi que les 110 ans de Saint-Georges. DES MOMENTS POUR SOULIGNER NOTRE HISTOIRE COLLECTIVE Orientation 1 - Une vision cohérente et intégrée pour créer des milieux de vie durables 16 16 DÉVELOPPEMENT DE LOGEMENTS : DES ACTIONS STRUCTURANTES POUR UN TERRITOIRE PLUS ACCESSIBLE Concrètement, plusieurs initiatives structurantes ont été mises en place : - Acquisition stratégique d'actifs résidentiels La Société d'habitation communautaire du Centre-du-Québec a acquis la résidence Domaine Cascade (200 unités pour personnes aînées), assurant ainsi la pérennité de cette offre abordable sur le territoire. - Déploiement de nouveaux logements abordables L'avancement du projet Unitaînés, annoncé en 2024, s'est concrétisé et permettra la livraison de 100 logements abordables pour les 65 ans et plus en 2026. - Développement d'un indice de vitalité des quartiers Un nouvel outil, développé en partenariat avec l'UQTR, pour mieux comprendre l'évolution de nos quartiers et orienter nos décisions. Grâce à des indicateurs clairs, nous pourrons anticiper les tendances et investir au bon endroit pour mieux répondre aux réalités et besoins de chaque quartier. - Mieux planifier le logement pour demain Une étude des besoins en habitation a été réalisée afin de guider le développement résidentiel et mieux répondre au vieillissement de la population, aux enjeux d'abordabilité et à la diversité des besoins de logements. Notre objectif : offrir des logements en nombre suffisant, diversifiés et accessibles, et maintenir un marché équilibré pour les années à venir. Orientation 1 - Une vision cohérente et intégrée pour créer des milieux de vie durables Un travail soutenu a été réalisé au cours de la dernière année afin de favoriser un développement résidentiel équilibré, accessible et durable. Le logement est un levier clé de vitalité pour notre communauté. 17 17 ORIENTATION 2 Un écosystème économique diversifié et dynamique La Ville agit avec cohérence et efficacité : ses actions sont orientées vers la croissance durable, l'innovation et la création d'emplois de qualité. Nous voulons que notre territoire soit un écosystème entrepreneurial et industriel parmi les plus performants et accessibles au Québec. Nous croyons en une économie forte, enracinée ici et tournée vers l'avenir. 18 Au cours des mois et années à venir, la Ville poursuivra son rôle de catalyseur en : - soutenant les collaborations entre les institutions autour de la formation - participant activement à l'identification des nouveaux besoins de main-d'œuvre - appuyant la mise à jour des contenus pédagogiques pour refléter l'évolution rapide du secteur de l'énergie 18 DE NOUVELLES FORMATIONS ORIENTÉES SUR LA TRANSITION ÉNERGÉTIQUE Orientation 2 - Un écosystème économique diversifié et dynamique Dans les dernières années, la Ville a contribué au développement d'un partenariat entre le Cégep de Shawinigan, le Centre national en électrochimie et technologies environnementales (CNETE) et l'équipe du programme Volt-Age de l'Université Concordia. Cette collaboration a permis au CNETE de développer et de déployer de nouvelles formations, sur le territoire. En 2025, des cours spécialisés ont été créés sur la sécurité, l'entreposage et la gestion des risques liés aux nouvelles technologies énergétiques. La démarche découle des besoins exprimés par les entreprises, notamment dans le contexte du développement de la Vallée de la transition énergétique (VTE). Cette initiative municipale aura un impact sur : - la qualification de la main-d'oeuvre locale : on forme nos gens pour les emplois de demain - le développement économique durable : on maintient nos entreprises sur le territoire en garantissant une main-d'œuvre qualifiée - l'attractivité du territoire : on positionne Shawinigan comme un pôle de compétences vertes et d'innovation - la rétention des jeunes et de la main-d'oeuvre : on offre des formations locales qui amènent à de bonnes perspectives d'emploi Le leadership de la Ville attire des institutions renommées pour partager les savoirs. Du même coup, on renforce nos compétences locales, pour que nos entreprises se démarquent. Crédit photo : Claude Gill 19 19 Un accès facilité au financement Plusieurs politiques encadrant les programmes municipaux de financement en entrepreneuriat ont été mises à jour, notamment celles en lien avec le Fonds régions et ruralité (FRR) - Volet 2. Le travail a permis de : - Revoir les priorités et le vocabulaire pour refléter les réalités actuelles des entreprises - Mieux concilier les critères du FRR et ceux des autres programmes - Une adoption formelle par le conseil municipal Le travail se poursuit : d'autres mesures facilitantes seront déployées au cours des prochains mois. Concrètement, ce travail permettra aux bénéficiaires de mieux comprendre les programmes disponibles : - Les critères sont plus clairs, plus actuels, plus cohérents avec les appels de projets - L'information et les ressources sont faciles d'accès - L'arrimage entre les programmes municipaux et les autres sources de financement est mieux balisé, donc moins de confusion Bref, on facilite l'accès au financement. Orientation 2 - Un écosystème économique diversifié et dynamique LA VILLE DEVIENT PLUS EFFICACE POUR SES PROMOTEURS Un accompagnement adapté et proactif La révision du processus d'accompagnement des projets promoteurs permet désormais de mieux structurer les étapes clés. Le processus est actuellement testé par les équipes des cinq services municipaux essentiels à l'avancement des projets de développement. Déjà, on remarque un meilleur arrimage et une efficacité accrue. Concrètement, les promoteurs qui souhaitent investir sur le territoire bénéficient d'une plus grande rapidité de traitement. L'initiative devient un incitatif pour les investisseurs à choisir Shawinigan. 20 20 ORIENTATION 3 Des services et des infrastructures accessibles et adaptés La Ville souhaite maintenir des services fiables, bien planifiés et qui évoluent avec les besoins du milieu. Tous les jours, nos équipes travaillent pour améliorer la gestion de l'eau, des bâtiments municipaux, des infrastructures technologiques, des installations sportives, des routes, et bien d'autres. Nous voulons que chaque dollar investi fasse une différence pour la population et contribue à la richesse collective. Crédit photo : Handicap Soleil 21 21 La Ville agit en partenariat avec les organismes du milieu pour répondre concrètement aux besoins de la communauté. Plusieurs initiatives vont en ce sens en 2025 : Services de garde accessibles et valorisés En partenariat avec le Centre de la petite enfance-Bureau coordonnateur (CPE-BC) Le Manège des Tout-Petits, la Ville a lancé le projet pilote Cap qualité. Une enveloppe de 100 000 $ est prévue pour renforcer l'offre de services de garde éducatifs en milieu familial. Objectifs : - Développer et maintenir des places subventionnées - Soutenir les responsables de services de garde en milieu familial Résultats attendus : - 156 nouvelles places en milieu familial - Amélioration de la qualité des services C'est un appui concret pour les familles, pour le développement des enfants et pour la vitalité économique de notre région. Aide à l'hébergement temporaire Depuis 2022, la Ville collabore avec ses partenaires pour offrir un service d'hébergement temporaire et d'accompagnement au relogement. L'objectif est d'éviter que des personnes se retrouvent sans logement. Nous souhaitons aussi favoriser une stabilité résidentielle. Cohabitation sociale et lutte à l'itinérance La Ville a contribué à la mise en place d'un comité réunissant plus de 20 partenaires communautaires et institutionnels. Ce comité coordonne les actions en prévention et lutte à l'itinérance. Parallèlement, la Ville a initié des rencontres avec des équipes municipales pour les sensibiliser à cette situation. Ces rencontres, qui sont animées par le TRàSH - travail de rue, permettent aux équipes de mieux comprendre le processus qui mène à l'itinérance. Elles aident à s'outiller pour savoir comment agir face à la situation. En 2025, près de 40 personnes, tous services confondus, ont participé à ces ateliers. Orientation 3 - Des services et des infrastructures accessibles et adaptés DES SERVICES ADAPTÉS POUR LES PERSONNES 22 22 Pour son Plan d'action à l'égard des personnes handicapées, la Ville pose plusieurs gestes pour favoriser l'accessibilité. Soulignons notamment le service d'accompagnement au camp de jour estival pour les enfants à besoins particuliers ainsi que l'offre de jeux, matériel et équipements spécialisés dans nos bibliothèques. Par ailleurs, voici quelques actions 2025 : - évaluation de lieux touristiques et commerciaux pour connaître leur niveau d'accessibilité - acquisition d'équipements adaptés au parc du Saint- Maurice : deux fauteuils pour les jeux d'eau et un escalier pour la piscine - disponibles à l'été 2026 Nous avons aussi poursuivi notre démarche pour obtenir la certification Destination pour tous par Kéroul, un organisme qui vise à rendre le tourisme et la culture accessibles à tous. Une campagne de sensibilisation menée ensemble L'un des projets marquants de l'année a certainement été la campagne pour encourager le respect des cases de stationnement réservées aux personnes handicapées. Les messages « Es-tu si pressé que ça? » ou « Si tu prends ma place, prends mon handicap. » ont retenu l'attention... et ont eu un véritable impact! Ce projet est le fruit d'une collaboration interservices remarquable : installation des affiches, peinture au sol, surveillance pour le respect de la réglementation, promotion de la campagne, etc. Grâce à cet effort collectif, on observe une réduction considérable des constats d'infraction liés à l'utilisation illégale de ces cases. Orientation 3 - Des services et des infrastructures accessibles et adaptés VERS DES SERVICES TOUJOURS PLUS INCLUSIFS Crédit photo : Joey Richard 23 23 En 2025, la Ville a fait un pas de plus pour trouver une solution aux problèmes encourus à la STELAP. Nous sommes actuellement à l'étape des études préliminaires. Ces études serviront à identifier deux solutions potentielles, tel que demandé par le ministère des Affaires municipales et de l'Habitation (MAMH). Concrètement, voici les actions pour le volet opérationnel : - Embauche d'une ressource dédiée exclusivement à la STELAP - Projet pré-sélectionné au programme d'aide financière Primeau 2023 (étape obligatoire si on souhaite éventuellement bénéficier de l'aide financière) - Octroi d'un mandat et début de la réalisation d'études préliminaires (le MAMH devra donner son accord sur la solution recommandée via l'étude préliminaire) - Préparation d'un plan d'action soumis au ministère de l'Environnement et à la Santé publique pour un retour graduel vers des valeurs de qualité de l'eau qui respectent les normes (AHA et THM : www.shawinigan.ca/qualiteeau) Un travail juridique important en arrière-plan Un volet moins visible, mais tout aussi déterminant, concerne les démarches juridiques en cours. La Ville poursuit ses actions pour faire respecter les engagements liés à cette infrastructure majeure. Ce travail est mené avec rigueur par les équipes municipales, en collaboration avec des experts spécialisés. Même si ces démarches se déroulent en grande partie à l'abri des regards, elles visent toutes le même objectif : permettre à la Ville d'offrir à la population une installation fiable, conforme et durable. Orientation 3 - Des services et des infrastructures accessibles et adaptés STATION DE TRAITEMENT DE L'EAU DU LAC À LA PÊCHE (STELAP) 24 24 Année après année, la Ville développe, diversifie et modernise son offre en loisirs. Et ça passe notamment par des espaces qui rassemblent et dynamisent. 2025 n'a pas fait exception. - Travaux de réfection au sentier Thibaudeau-Ricard Subventionnés à 63 % par le Programme d'aide financière aux infrastructures récréatives, sportives et de plein air (volet 2) et par le Programme de soutien à la mise à niveau et à l'amélioration des sentiers et des sites de pratique d'activités de plein air du gouvernement du Québec, des travaux d'aménagement ont été réalisés au sentier Thibaudeau-Ricard : - Réfection de la passerelle - Pavage de sections problématiques pour plus de sécurité - Resurfaçage de certains secteurs Ce sentier de 1,5 km longe la rivière Shawinigan, entre la rue Trudel et l'ancien site de l'usine Belgo (boulevard Pie-XII). Utilisé en été comme en hiver, ce lieu de promenade fait aussi le lien entre plusieurs réseaux cyclables et met en valeur un site patrimonial. - Ajout de mobilier urbain et amélioration de la végétation au parc des Papetiers - Installation de balançoires en arches dans les parcs Saint- Michel, des Jardins-Saint-Georges et Pierre-Garceau - Modernisation du mobilier urbain (ex. : tables à pique-nique) dans différents parcs Orientation 3 - Des services et des infrastructures accessibles et adaptés BONIFIER NOS INFRASTRUCTURES DE LOISIRS : UN INVESTISSEMENT POUR UNE MEILLEURE QUALITÉ DE VIE Nouvelle aire de jeux d'eau au parc Pierre-Garceau En juillet, la Ville a inauguré de nouveaux jeux d'eau au parc Pierre- Garceau, dans le secteur Saint-Gérard-des-Laurentides. C'est la sixième aire de jeux d'eau sur notre territoire ! D'autres améliorations ont également été apportées sur le site comme l'ajout d'une fontaine d'eau à proximité de la piste cyclable et d'un brumisateur. De quoi faire des heureuses et des heureux pendant la période estivale ! 25 25 ORIENTATION 4 Une ville durable mettant l'environnement au coeur de ses actions et projets On agit pour protéger nos milieux naturels, réduire notre empreinte écologique et s'adapter aux changements climatiques. C'est un engagement à long terme, pour les générations présentes et futures. On veut faire de Shawinigan une ville durable et responsable. Crédit photo : Joey Richard 26 26 À Shawinigan, la gestion des eaux usées c'est : un réseau étendu de conduites, plusieurs stations de pompage, des étangs aérés et environ 90 ouvrages de surverses répartis sur le territoire et qui servent à détourner les eaux usées dans l'environnement en cas d'urgence. La municipalité a le devoir d'entretenir et de gérer ce réseau afin de limiter les rejets dans l'environnement. En 2025, la Ville a : - Renforcé ses procédures pour planifier les travaux d'entretien préventif. Cela permet de : - Prolonger la durée de vie des équipements et réduire les coûts - Choisir quand les ouvrages seront à l'arrêt pour minimiser les impacts sur l'environnement (donc à l'inverse : réduire le nombre d'arrêts non planifiés) - Informer la population pour demander sa collaboration - Informer les ministères (Québec et Canada) en charge de l'environnement - Développé un tableau de bord pour la gestion des ouvrages de surverse. Cet outil informatisé permet de : - Suivre les données en temps réel - Produire des rapports de façon automatisée - Repérer et intervenir plus rapidement en cas de problème Prix Réseau Environnement Shawinigan a fait partie des 45 organisations municipales récompensées pour leur gestion de l'eau en 2024. C'est en octobre 2025 que nous avons reçu la bonne nouvelle : mention 3 étoiles pour le Programme d'excellence en eaux usées. Ce programme vise à assurer l'amélioration de la qualité des rejets liquides une fois les eaux usées rendues aux étangs aérés. https://www.reseau-environnement. com/pexstarre-ea Orientation 4 - Une ville durable mettant l'environnement au coeur de ses actions et projets LA GESTION DES EAUX USÉES : UN DEVOIR COLLECTIF 27 27 Le compost est arrivé en 2023 à la Ville de Shawinigan et depuis, les gains environnementaux et économiques sont majeurs. Seulement pour l'année 2025, quelque 4 590 tonnes de matières ont été compostées plutôt qu'envoyées au site d'enfouissement. - Considérant le tarif de 181,25 $ / tonne pour l'enfouissement, il s'agit d'une économie de 832 075,25 $. C'est 52 500 $ de plus que le gain à l'enfouissement de 2024. - S'ajoute à cette économie, une subvention de 524 000 $ du ministère de l'Environnement via le Programme sur la redistribution aux municipalités des redevances pour l'élimination des matières résiduelles. Conclusion : en plus de réduire l'empreinte environnementale, le compostage a permis à la Ville de réduire ses coûts d'enfouissement et d'obtenir une subvention liée à sa bonne performance (moins il y a de déchets au site d'enfouissement par habitant, plus la subvention est élevée). Orientation 4 - Une ville durable mettant l'environnement au coeur de ses actions et projets FAIRE LE TRI, C'EST PAYANT Le tri amène aussi plusieurs autres avantages. Par exemple : - Chaque printemps, la Ville organise une distribution de compost pour la population. - Une bonne gestion du tri permet de diminuer à un seul le nombre de bac à déchets nécessaire par habitation. - Un tri bien fait rend possible la collecte de déchets aux 3 semaines, sans perte de qualité de service. - Le tri prolonge la durée de vie du site d'enfouissement. Bref, faire le tri, c'est un travail collectif qui nous amène tous à avoir une meilleure qualité de vie et un environnement plus sain... tout en générant des économies. Année Participation citoyenne (seulement en bac roulant) Tonnage Économie à l'enfouissement (Détournement du déchet en MO) 2023 58 % 3 339,88 605 353 $ 2024 48 % 4 301,10 779 575 $ 2025 47 % 4 590,76 832 075 $ Impact budgétaire de la mise en place de la collecte de la matière organique Les GMR en chiffres (matière organique) La dernière colonne du tableau est calculée en considérant le tarif de 2025 de 181,25 $/tonne. 28 28 En collaboration avec Piétons Québec et la Résidence Grand-Mère, la Ville a réalisé des consultations sur le terrain auprès de personnes de 60 ans et plus qui se déplacent à pied. L'objectif : mieux comprendre leurs besoins et leurs habitudes de déplacement. Cette initiative s'inscrit dans le plan d'action de la Politique pour un vieillissement actif développée pour la démarche Municipalité amie des aînés (MADA). La démarche vise à aménager une ville plus sécuritaire, conviviale et accessible, afin de favoriser la marche, l'autonomie et la santé des personnes aînées. Elle contribue aussi à poser les bases d'un aménagement urbain plus inclusif. Orientation 4 - Une ville durable mettant l'environnement au coeur de ses actions et projets PERSONNES AÎNÉES ACTIVES ET EN SÉCURITÉ SUR NOS ROUTES Concrètement, le projet comprend : - 36 personnes participantes provenant des milieux communautaires, institutionnels et de la population - une grille d'analyse de la facilité et de la sécurité des déplacements à pied (« marchabilité ») - trois types de recommandations : - Stratégiques : mieux intégrer les besoins des personnes de 60 ans et plus dans les pratiques de la Ville - Générales : applicables à l'ensemble du territoire - Spécifiques : visant certains endroits ciblés Les outils et recommandations issus de cette démarche servent déjà à orienter l'aménagement urbain et les projets de revitalisation. Il s'agit d'une première étape vers une ville pensée pour tous les âges et toutes les mobilités. 29 29 ORIENTATION 5 Une ville performante, innovante et agile Une ville qui se transforme pour mieux vous servir. On améliore notre façon de travailler. On mise sur l'innovation, la transparence, la collaboration et la gestion rigoureuse. On veut une ville efficace, accessible et digne de votre confiance. 30 30 Chaque année, les équipes municipales se distinguent par leur engagement, leur expertise et leur sens du service public. Voici quelques réalisations 2025 qui témoignent du travail accompli et de notre volonté d'excellence. On se distingue : - Journée technique de l'APOM En septembre, Shawinigan a rayonné partout au Québec en accueillant plus de 500 personnes au garage municipal pour la journée technique de l'Association des professionnels à l'outillage municipal (APOM). 106 exposants ont présenté leurs innovations en machinerie, en équipements spécialisés, en outillage et en services municipaux. - Les As des TP Deux employés ont remporté les grands honneurs lors de la finale provinciale de la compétition de manœuvres « Les As des TP » : Anthony Tessier (catégorie opérateur de chenillette) et Charles Coulombe (catégorie opérateur de niveleuse). - Distinction de la Brigade Splash pour nos sauveteuses et sauveteurs Lors du Forum annuel de la Société de sauvetage, notre équipe de sauveteuses et sauveteurs a reçu le prix Coup de cœur de la Brigade Splash, une troisième reconnaissance qui témoigne de leur implication et de la sécurité de nos installations. On innove : - Nouveau véhicule d'intervention pour les pompiers Un véhicule d'intervention a été aménagé sur mesure pour permettre aux équipes d'être plus efficaces lors d'interventions d'urgence. Les améliorations tiennent compte de la réalité opérationnelle des pompiers, des particularités du territoire et des besoins lors des situations d'urgence. « Je suis fière d'avoir contribué à l'organisation de la journée technique de l'APOM. Le conseil d'administration de l'APOM a souligné que Shawinigan a été la meilleure ville hôte à ce jour et que notre événement avait été l'un des plus grandioses ! Chapeau à toute notre équipe ! » Ève Chamberland, conseillère en communication ORIENTATION 5 - Une ville performante, innovante et agile ON EST FIERS ET ON SE DÉMARQUE! 31 31 En 2025, la Ville a revu plusieurs processus et ententes. La démarche s'inscrit dans un souci de transparence et pour assurer de saines pratiques de gouvernance et de gestion. Par exemple : - Adoption de la Politique administrative encadrant les rôles et les communications entre les élus et le personnel municipal - Nouvelle entente avec la Société de développement de Shawinigan (SDS), sur le modèle recommandé par la firme Raymond Chabot Grant Thornton - Nouvelles ententes avec la Station du numérique (Digihub), l'Office de tourisme, foires et congrès de Shawinigan et la Corporation culturelle de Shawinigan - Nouveaux programmes afin de mieux baliser l'aide offerte aux organismes et aux athlètes du territoire (Programme de commandites et de contributions et Programme Ambassadeurs sportifs) - Adoption de la Planification stratégique 2025-2030 - Révision et bonification de nombreux documents dont : - le Code d'éthique et de déontologie des élus municipaux de la Ville de Shawinigan - la Procédure d'approbation des demandes d'aides sur les immeubles industriels municipaux - la Politique sur la gouvernance des organismes mandataires ORIENTATION 5 - Une ville performante, innovante et agile UNE SAINE GESTION MUNICIPALE Ces nouvelles mesures et plusieurs autres mises de l'avant précédemment ont permis à la Ville de recevoir deux rapports positifs de la Commission municipale du Québec : l'un en lien avec sa viabilité financière et l'autre pour la gouvernance ainsi que l'encadrement des organismes sans but lucratif (OSBL) de la Ville. Cela confirme le sérieux et l'engagement de l'organisation à renforcer ses pratiques fondées sur la rigueur et la confiance. 32 32 En 2025, la Ville a entrepris de moderniser ses façons de faire. Ce virage est essentiel : il vise à rendre les services municipaux plus simples, plus rapides et mieux adaptés aux attentes des citoyennes et des citoyens. Dans cette optique d'amélioration continue, de grands chantiers sont en cours, notamment pour : - l'émission des permis - la gestion des requêtes citoyennes - la planification des travaux saisonniers - les communications lors des travaux municipaux - les outils décisionnels - le développement d'un portail citoyen - le suivi de la performance municipale Le processus d'amélioration continue se poursuivra au cours des prochaines années. Parce que nous avons à cœur d'offrir à la population un service de qualité, qui évolue avec les besoins. ORIENTATION 5 - Une ville performante, innovante et agile UNE ANNÉE CHARNIÈRE POUR TRANSFORMER L'EXPÉRIENCE CITOYENNE 33 33 Aujourd'hui, le numérique fait partie de presque tout ce que la Ville met en place. Présent dans les cinq orientations du plan stratégique, il transforme progressivement nos façons de vous offrir des services. Cette année, la Ville a poursuivi la modernisation de ses outils afin de rendre les démarches municipales plus simples, plus rapides et plus accessibles. En voici quelques exemples : - La technologie au service de l'efficacité - Codes QR ajoutés sur les documents officiels pour accéder directement aux paiements en ligne et à l'information utile - Formulaires numériques pour contester une amende ou conclure une entente de paiement sans déplacement - Outil « Trouve ton district » pour mieux repérer les personnes élues et leurs services - Un accès simplifié à l'information - Amélioration du site Web pour faciliter l'accès à l'information (accès rapide aux documents publics, code QR, etc.) - Affichage numérique dans les arénas et les bibliothèques - Réponses automatisées aux citoyens revues et vulgarisées pour une meilleure compréhension - Inscription aux activités des bibliothèques en quelques clics - Nouveau portail Web pour les bibliothèques Moins de déplacements, moins d'attente, plus d'autonomie : le numérique nous aide à vous offrir des services municipaux adaptés à votre réalité. ORIENTATION 5 - Une ville performante, innovante et agile UNE EXPÉRIENCE CITOYENNE PLUS SIMPLE GRÂCE AU NUMÉRIQUE 34 34 INDICATEURS Ces indicateurs vous montrent, en toute transparence, la portée réelle de nos actions. Derrière chaque chiffre, il y a des équipes de travail, des services rendus, des projets livrés, des engagements respectés. C'est une façon simple et directe de prendre le pouls de ce que la Ville a concrètement accompli pour vous, pour le territoire et pour notre qualité de vie collective. On ne cherche pas à impressionner. On veut simplement vous dire ce qui a été fait en 2025. Ce qu'on a amélioré. Où on a investi. Et pourquoi. Qu'il s'agisse d'arbres plantés, de kilomètres de rues entretenues, de logements construits, de permis délivrés ou de décisions prises au conseil, chaque donnée ici a une résonance dans votre quotidien. Parce que tout ça est fait avec vos idées, vos priorités, vos préoccupations. Et oui, vos taxes. Ces chiffres parlent pour vous. Ils rendent visibles les actions posées pour faire évoluer et vivre notre ville. Ils sont là pour nourrir votre confiance et renforcer notre responsabilité. Votre ville. Votre bilan. CE QUE LES CHIFFRES VEULENT VRAIMENT DIRE 35 35 ÉCOSYSTÈME ÉCONOMIQUE DYNAMIQUE Un retour marqué de l'investissement privé sur notre territoire 26,6 M $ investissements privés industriels et commerciaux + 38 % par rapport à 2024 Rôle structurant La Ville agit comme un acteur clé dans l'attraction et la structuration des investissements. 4,6 G $ de projets travaillés prospection, en cours et réalisés Annonce majeure de Groupe Pro-B 250 M $ d'investissements industriels - 80 emplois spécialisés dès la première phase - Jusqu'à 225 emplois à terme (sur cinq ans) - Requalification d'un site industriel stratégique Une annonce structurante qui confirme l'attractivité industrielle de Shawinigan 275 permis industriels et commerciaux émis 800 emplois associés 36 36 SE LOGER À SHAWINIGAN : LE MARCHÉ REPREND SON SOUFFLE 472 Chaque nouveau logement contribue à réduire la pression sur le marché et à offrir plus d'options aux citoyennes et citoyens. 223 M $ rénovation, construction et vitalité économique Pour qu'un marché soit équilibré, le taux d'inoccupation doit se trouver autour de 3 %. Nous travaillons pour ramener le marché vers un équilibre sain, afin d'assurer un accès au logement plus stable et prévisible pour la population. Taux d'inoccupation à Shawinigan 5,20% 2,30% 0,70% 0,70% 1,30% 1,50% 0,00% 1,00% 2,00% 3,00% 4,00% 5,00% 6,00% 2020 2021 2022 2023 2024 2025 nouveaux logements créés investis dans nos quartiers Une richesse collective en croissance : + 25 % de la valeur foncière globale en un an, ce qui représente 6,2 milliards $. La hausse observée est liée à l'entrée en vigueur du nouveau rôle d'évaluation 2025. Accompagnement de plus de 70 projets résidentiels pour un potentiel de 3 000 unités d'habitation. Crédit photo : Claude Gill 37 37 VIE DÉMOCRATIQUE ACTIVE ET ACCESSIBLE Élection municipale Une participation en hausse 49,06 % Nouveauté 2025 : Électeurs en herbe 666 Mobilisation exceptionnelle pour livrer les cartes de l'électeur en raison de la grève chez Postes Canada 27 235 5 091 La vie démocratique... c'est aussi l'adoption d'une série de lois, de règlements et de projets par le conseil municipal. La rédaction et le traitement légal de tous ces documents sont des tâches considérables. de participation 41,79 % en 2021 jeunes de 3 à 12 ans ont voté sur la question « Qu'est-ce que tu aimes le plus dans ta ville? km parcourus à pied pour la distribution des cartes membres du personnel municipal mobilisés cartes d'électrices et d'électeurs distribuées Les parcs ont remporté avec 30,6 % des votes 1 038 résolutions 47 règlements 159 dossiers immobiliers traités 38 38 JUSTICE ET GOUVERNANCE UNE ADMINISTRATION RIGOUREUSE ET HUMAINE Affaires juridiques 199 348 16 8 Cour municipale Bien que la cour municipale soit complètement indépendante de l'organisation municipale, du personnel de la Ville assure son fonctionnement. 12 644 constats traités 3 584 jugements rendus PAJIC * Ce programme favorise la responsabilisation plutôt que la judiciarisation des personnes en situation de vulnérabilité. - Remplace une dette municipale par un engagement communautaire - Accompagnement et suivi demandes de réclamation demandes d'accès à l'information contestations du rôle d'évaluation dossiers en litige 128 heures d'audience 605 ententes de paiement En 2025, 7 personnes ont entrepris une démarche encadrée de responsabilisation. *PAJIC : programme d'accompagnement justice et intervention communautaire 39 39 SÉCURITÉ ET PRÉVENTION Nous veillons à votre sécurité et nous sommes là en cas d'urgence 1 184 incendies, alarmes, accidents de la route, sauvetages, assistances SQ, paramédics + 9 % par rapport à 2024 Prévention accrue 379 écoles, résidences personnes âgées, industries, etc. 4 739 pour les avertisseurs de fumée + 36,5 % en 2 ans Sécurité au quotidien Jusqu'à 1 100 traverses d'enfants sécurisées par jour par notre brigade scolaire 190 heures de sensibilisation du public à la prévention des incendies 75 heures de + par rapport à 2024 inspections des bâtiments à risque élevé unités d'habitation vérifiées et inspectées interventions en 2025 40 40 DES ÉQUIPES MOBILISÉES, FORMÉES ET ENGAGÉES Mobilisation et mieux-être 119 Stabilité du personnel municipal 90,6 % 9,4 % Taux de rétention : Développement des compétences 8 429 heures de formation offertes L'organisation maintient un niveau de stabilité conforme aux standards du secteur municipal ce qui contribue à la continuité des services offerts à la population. Taux de roulement : 404 participations Investir dans nos ressources humaines, c'est investir pour un milieu de travail sain, sécuritaire et valorisant. membres du personnel ont utilisé le crédit vie active de 150 $ 41 41 PRENDRE SOIN DE NOTRE VILLE Espaces verts 142 Tonte de pelouse Bâtiments et équipements municipaux 1 964 Dont : 593 en électricité 459 en menuiserie Infrastructures et voirie 453 212 arbres plantés (116 en 2024) réparations de pavage interventions aqueduc/égout sur 769 km de conduit linéaire interventions pour entretenir, réparer et sécuriser nos bâtiments 190 en plomberie 200 en climatisation et chauffage Sécurité et fiabilité 152 303 interventions sur systèmes d'alarme feux et lumières de rue réparés « J'aime lorsque les travaux sont bien planifiés et que nos travailleurs ont les bons outils, équipements et matériaux pour éviter les pertes de temps. Je suis fier lorsqu'on donne un bon service à la population. » Alain Cossette, superviseur - voirie et infrastructures Une superficie équivalente à patinoires du Centre Gervais Auto 651 42 42 DES DÉPLACEMENTS SÉCURITAIRES Déneigement, un service 24/7 Un territoire exigeant À chaque opération, nous déneigeons l'équivalent de : 600 125 km de routes km de trottoirs Un lien direct avec vous Les comparaisons avec 2024 sont à titre indicatif. La donnée est grandement liée à la météo de l'hiver en cours et non à l'efficacité des équipes. 1 665 54 À chaque tempête, il y a des équipes mobilisées pour que la ville continue de fonctionner en toute sécurité. appels reçus liés au déneigement comparativement à 1 354 en 2024 requêtes citoyennes traitées comparativement à 80 en 2024 Une mobilisation importante 60 37 véhicules opérations de déneigement des rues 40 55 contrats opérations de déneigement actifs des trottoirs 43 43 NOS BIBLIOTHÈQUES : UN SERVICE CULTUREL ESSENTIEL Les bibliothèques sont des lieux de vie, d'apprentissages et de rencontres. 9 610 documents échangés entre nos bibliothèques 7 724 heures d'utilisation des ordinateurs publics 8 000 heures d'ouverture 200 000 documents prêtés 10 000 nouveautés ajoutées 445 activités gratuites offertes 100 000 visites équivalent de remplir le Centre Gervais Auto 24 fois 44 44 LA CULTURE POUR TOUS Une communauté mobilisée BiblioClub 1re édition réussie 248 Un programme de l'Association des bibliothèques publiques du Québec qui figure déjà comme un incontournable pour nos jeunes 3 557 333 personnes ont participé au sondage « Imaginons nos bibliothèques » Nos bibliothèques évoluent avec vous. Bibliovente 2e édition 1 200 2 500 2 000 participantes et participants jeunes inscrits livres lus documents remis à des organismes de la ville documents profitent d'une nouvelle vie 45 45 ON BOUGE_À SHAWI Loisirs et infrastructures Environ heures de glace utilisées Jeunesse et communauté 535 enfants au camp de jour d'été, 100 % initiés à la natation 155 organismes logés dans des bâtiments municipaux 108 organismes soutenus pour 147 événements Mobilité et attraits +14 % 2 000 450 heures de glace, dans les arénas, offertes en activité libre à la population 77 jours d'opération des patinoires extérieures 28 149 passages à la piscine du Cégep C'est comme si la moitié de la Ville avait utilisé cette installation! d'achalandage au bateau-passeur du secteur Grand-Mère (13 119 passages) Shawinigan, une communauté active. 46 46 À VOTRE ÉCOUTE CHAQUE JOUR Relation citoyenne 38 862 8 039 6 272 2 minutes et 11 secondes temps moyen de traitement des appels Information et transparence 24 257 conférences communiqués de presse diffusés Informer, expliquer, répondre : une ville accessible pour sa population. appels traités +15 % comparativement à 2024 courriels traités +15 % comparativement à 2024 demandes en personne +30 % comparativement à 2024 56 % de taux de prise en charge en première ligne Plus d'une demande sur deux est prise en charge immédiatement. 56 47 47 DES PRATIQUES EXEMPLAIRES POUR UNE VILLE PERFORMANTE Nos engagements se traduisent en actions concrètes Renforcer la qualité et la rigueur de nos communications 18 capsules linguistiques présentées au comité de direction Installation du logiciel Antidote (aide à la correction de texte) sur 319 postes de travail Rencontres d'information offertes aux gestionnaires municipaux afin de soutenir une gestion saine et cohérente des ressources humaines Lancement de chroniques mensuelles sur la langue française Santé et sécurité : des résultats concrets Un milieu de travail sécuritaire est la base d'un service de qualité aux citoyens - En 2025, 43 des 62 espaces clos en eaux usées ont été analysés et documentés en termes de risques (69 % d'avancement) afin d'assurer la sécurité des personnes qui y travaillent - 12 chroniques SST ont été diffusées aux équipes - De l'information a été donnée en continue pour réduire les risques et renforcer la culture de prévention Voici les résultats : une sensibilisation accrue, un meilleur suivi et un engagement des gestionnaires et des équipes. 48 48 CE QUI S'EN VIENT EN 2026 Des projets porteurs s'enclenchent dès 2026 : - Une nouvelle façon de gérer nos actifs : optimisation de l'utilisation de nos centres communautaires ainsi qu'adoption de politiques concernant les bâtiments municipaux, les routes, les réseaux et les flottes de véhicules. Cela nous permettra de planifier nos investissements selon l'état réel de nos infrastructures et avec une vision à long terme. - Un plan climat structurant : cohésion de nos actions pour la réduction des gaz à effet de serre, adaptation aux changements climatiques et protection de l'environnement. - Le renforcement des milieux de vie : évolution de notre offre en parcs, loisirs, culture et sports afin de la rendre encore plus accessible, inclusive et adaptée aux réalités d'aujourd'hui et de demain. - Un écosystème économique plus cohérent et performant : harmonisation des rôles des divers acteurs et mise en place d'un leadership fort, avec l'objectif de créer un organisme économique plus solide, centré sur les résultats et la croissance durable. - Des services aux citoyennes et citoyens en amélioration continue : meilleure accessibilité, délais de réponse réduits, outils numériques bonifiés et gestion proactive des requêtes citoyennes. - Une vision portée par les conseillères et conseillers municipaux : identification de priorités par les élus pour leur district afin de bonifier l'expérience des communautés. Une vision qui se mesure. Une culture qui innove. En 2026, la Ville établira aussi un cadre de suivi de la performance basé sur des indicateurs clairs, concrets et parlants. Des tableaux de bord seront déployés pour suivre l'avancement de nos engagements, améliorer nos processus et rendre compte, en toute transparence, de nos résultats. En parallèle, l'innovation sociale prendra une place plus grande au cœur de nos façons de faire. Elle guidera nos projets pour mieux répondre aux réalités des citoyennes et citoyens, en misant sur la collaboration, l'expérimentation et la cocréation de solutions nouvelles. Pour Shawinigan, innover socialement, c'est créer des impacts durables, renforcer le pouvoir d'agir des communautés et faire de chaque décision une occasion de retombées positives, concrètes et partagées. Les prochaines années seront décisives pour concrétiser notre vision d'une ville plus durable, plus agile et plus proche des citoyennes et citoyens. 49 Crédit photo : Sana Shawinigan